Крик души. Возмущена заведующей аптекой "Виктория-фарм" на Грибоедова 20

Девочки!! У меня просто крик души, хочу узнать сталкивался ли кто с химмаша с такой же проблемой как я.
Ночью ребенок проснулся и завизжал. Живот как камень, сам визжит,весь покраснел. Дали ему эспумизан. Он попукал, но все-таки не успокоился. Мое материнское сердце не выдержало, вызвала скорую. Врач осмотрел ребенка, сказал, что кишечный спазм, съел что-то не то, либо в течение дня употребил не совместимые продукты (ребенку 2 годика). Выписал но-шпу и активированный уголь. Муж запрыгнул в одежду и побежал в аптеку, т.к. ребенок не успокаивался. На химмаше только одна аптеки работает ночью, Виктория фарм на Грибоедова 20. Там в этот день дежурила заведующая, которая отказалась продавать моему мужу выписанные врачем лекарства, говоря, что ей все равно что их выписал врач, что они не для детей и что она представить не может как мы ребенку запихнем активированный уголь. Вместо этих лекарств предложила купить Нурофен. Муж пришел домой в панике. Я тоже на взводе..Ребенок ревет. Позвонила в аптеку.. Она мне начала говорить, что эти лекарства моему ребенку не подходят, что она провизор с высшим образованием и ей похоже все равно, что говорят врачи.. Опять завела разговор про нурофен... Я конечно, не могла спокойно говорить с ней, она просто со словами да делайте вы что хотите, бросила трубку. Муж побежал туда еще раз. Пока он бежал, я перезвонила, чтобы убедиться, что в этот раз ему продадут лекарства. Спросила ее по какому праву,она вообще не продает безрецептурные препараты, на что она сказала, что имеет на это полное право в виду своего образования и в очередной раз бросила трубку. В итоге лекарства она мужу продала. Надо сказать что после принятия лекарств по назначению врача, через 15 минут ребенок перестал сильно плакать, где-то через 30 просто ныл, по так как он изрядно натерпелся, то хныкал и успокаивался очень долго, долго не мог потом уснуть. И ведь как назло у меня всегда был активированный уголь в аптечке, т.к. мы с мужем походники, а тут ну ни одной таблеточки. Пишу об этом т.к. это не первый инцидент с этим фармацевтом. Года 2 назад, она отказалась продавать мне борный спирт, выписанный лором, хотя я ей сувала бумажку с назначением, вместо него предлагала купить отипакс или какой-нить другой антибиотик. Надо заметить, что врачи назначали дешевые препараты, а она склоняла купить дорогие, говоря фразу "это же ваш ребенок". Девочки, есть ли кто здесь с химмаша, сталкивались ли вы с такой же проблемой? Просто впервый раз я плюнула и купила препарат в другой аптеке, а тут ситуация была страшная, для меня как для мамы!!! Т.к. ночью бежать было некуда, если только будить родственников и соседей, что они порылись в своих аптечках.Сообщение было изменено модератором 03-05-2013 в 19:48

Жесть какая :=-O:

Так то странная женщина

Leen32
Года 2 назад, она отказалась продавать мне борный спирт, выписанный лором, хотя я ей сувала бумажку с назначением, вместо него предлагала купить отипакс или какой-нить другой антибиотик. Надо заметить, что врачи назначали дешевые препараты, а она склоняла купить дорогие

ну ту вроде как права она - нам говорил ЛОР ни в коем случае наоборот этим спиртом не лечиться.
Не уверена что с Нурофеном так же не было

В аптеке должен быть стенд с телефонами контролирующих организаций. Туда и жалуйтесь.

Я бы еще в новости местные пожалавалась, вдруг их заинтересует, пусть бы ославили эту умную тётю, чтобы народ в лицо знал самого умного фармацевта.Сообщение было изменено пользователем 03-05-2013 в 15:49

А как Вы в него уголь всунули? :=-O: ;)

Жалуйтесь в вышестоящую организацию. её дело - продать препарат.

Я редко туда хожу, назначения врача с ними не обсуждаю. Либо рецепт протягиваю, либо называю препараты - дают без разговоров. А так предпочитаю Живику или Диолу.

Leen32
что врачи назначали дешевые препараты, а она склоняла купить дорогие, говоря фразу "это же ваш ребенок"

С этим сталкивалась в разных аптеках. Фармацевты , в большинстве своем, вообще любят что подороже продать.

Тоже сталкивалась с этой аптекой. Показалась завед ка нормальной. %) странно

хм...
уголь и ношпу ребенку нельзя...
а нурофен можно?
странно

Не было проблем с этой аптекой. По моему у нас минимум три аптеки, где ночью можно купить лекарства - Аптечный стандарт, Виктория-Фарм и по моему Валетта у ДК. Ну и инет-аптеки никто не отменял. Живику и диолу не люблю, особенно в живике задраны цены.

Странно все это. Как может заведующая навязать лекарства, если я пришла совсем за другими? Надо было ее на место сразу поставить и все.

Дело в том, что борный спирт мы не капали в ухо, а просто смачивали ватку и клали на 5 минут в ухо. Ухо было слегка воспалено и антибиотики там точно не нужны были, тем более,что когда мы почитали инструкцию, у отипакса оказались такие же противопоказания как и у борного спирта. Борный спирт действительно нельзя использова при перфорированном ухе и капать тоже нельзя. но тут была цель другая чуть погреть ухо. Да и как можно советовать дать ребенку антибиотик без назначения врача. Тот же нурофен имеет кучу противопоказаний и не является в отличие от но-шпы спазмольгетиком, а уж уголь вообще не имеет противопоказания. Надо еще сказать, что у ребенка аллергия на сироп нурофен.

Возьму на заметку.. Просто не знала об этом, да и думала что это займет много времени, а тут вроде 2 минуты и вот оно счастье.
А вот говорить зачем покупаете.. так она сама задает такие вопросы. Ты приходишь говоришь, что тебе нужно, а она спрашивает , кому и с какой целью.

Leen32
так она сама задает такие вопросы. Ты приходишь говоришь, что тебе нужно, а она спрашивает , кому и с какой целью.

Ни разу никто не спрашивал зачем и почему, что с рецептом, что без рецепта.

мы посмотрели в справочнике, там указана была только Виктория фарм, ну а про интернет-аптеки повторюсь, думала что долго, а тут прям в нашем доме аптека. Не ожидала, что так проблематично окажется купить данные лекарства.
ЗЫ. мне на почту с другого сайта приходят подтверждения именно такого поведения Оксаны Васильевной, значит не я одна с этим столкнулась. Буду жаловаться выше. И следить, чтоб в аптечке были самые простые и необходимые лекарства.

Вот потому и пишу, хочу узнать, это ее типичное поведение, или просто мне так повезло уже 2 раза. Оказывается я не однинока. Да и тогда про историю с борным спиртом, я педиатру рассказала, а она ответила, что это не первая жалоба от мам на эту аптеку и ходите лучше в Медею. Но я тогда на этом решила не зацикливаться.

Leen32
А вот говорить зачем покупаете.. так она сама задает такие вопросы. Ты приходишь говоришь, что тебе нужно, а она спрашивает , кому и с какой целью.

да мало ли че она спрашивает? задали в ответ вопрос: ваше какое дело? Есть рецептурные препараты,а есть то,что отпускается без рецепта врача %) Это тоже самое что мне бы хлеб не продали если я не отвечу кто его есть будет с какой колбасой или маслом %)

На разводку какую-то смахивает...

adelishа
Есть рецептурные препараты,а есть то,что отпускается без рецепта врача Это тоже самое что мне бы хлеб не продали если я не отвечу кто его есть будет с какой колбасой или маслом

Я вообще не понимаю, как в аптеке узнали возраст ребенка? И что вообще уголь предназначен именно ребенку.
Как-то слабо представляю ситуацию, что я прихожу в аптеку, прошу активированный уголь, а мне начинают что-то в ответ говорить
А муж-то чего там делал, что ушел без лекарства . Не оставив автографа в книге жалоб )))))))