Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Мошенники? Подскажите, пожалуйста

    Аноним 997: Этот гражданин направляет в свой банк запрос на возврат платежа. Он поступает в Ваш банк. Вы соглашаетесь. Деньги возвращаются отправителю. Уточните в банке, такая схема возможна?

    нет

    Аноним 997: Вы откуда всех этих пугалок набрались???

    не пугалка, тоже сейчас головняк у родственника, заблокировали счета по 161-ФЗ. Есть карта Т-банка, которой перестал пользоваться, приложение на новый телефон не установил, а ему деньги перевели, может быть и звонили, но на чужие звонки он в принципе не отвечает, в один день заблокировали счет в Сбере. Долго выяснял, писал жалобу, банк оказался ни при чем, ограничение по данным от МВД на все счета, пришлось обращаться к юристу, она посоветовала самому деньги не возвращать, с отправителем не контактировать, а пойти в полицию, дать объяснительную, с ней в банк, потом снова в полицию, чтобы все документы об оплате передали следователю и она отменила блокировку.
    Сложность в том, что у Т-банка нет офисов обслуживания, пойдет сначала на консультацию в банк отправителя, это Альфа. Отправитель перевел деньги не туда, возврат не получил и пошел с заявлением в полицию.

    Olla: не пугалка, тоже сейчас головняк у родственника, заблокировали счета по 161-ФЗ. Есть карта Т-банка, которой перестал пользоваться,

    Может начать с контроля своих карты?

    И опять полиция плохая. 🤷‍♀️

    Аноним 997: опять полиция плохая.

    где я это написала? Как раз полиция прореагировала на заявление отправителя

    Аноним 362: Нажимая кнопку, вы ОТМЕНЯЕТЕ операцию перевода вам. То есть по сути, как будто ее просто не было

    Вот именно, что как будто - нажимая кнопку отменить- денежные средства переводятся обратно, уже от вас- операция проходит как перевод, а не как отмена .
    Эта кнопка работает по аналогии с кнопкой «перезвонить» и обратный перевод возможен только в случае, когда известен отправитель

    Аноним 291: Девочки, операционисты - много не знают,

    Вы не представляете, сколько обязанностей на них вешают, они просто не могут столько знать.
    Раньше было разделение в банках кто чем занимается, сейчас в большинстве банков нет разделений по операциям, а весь объем не реально знать. Если никто из сотрудников не делал ранее данной операции, то они просто не смогут за 5 минут решить вопрос. Куда-то позвонить и уточнить обычный сотрудник не может, только руководитель.
    То что девочки не пригласили руководство, это единственная их ошибка.

    Аноним 168: Так-то кошмар. Приходишь в банк, хочешь вернуть перевод, а они не знают, что делать

    Да не могу они знать все.
    Вы не представляете какой объем работы навешали на сотрудников.
    Сама работаю в банке и знаю кухню изнутри.

    Аноним 458: Да не могу они знать все.

    Так понятно, что не могут. Но у вас нет инструкций каких-то? Это же вообще частая ситуация

    Аноним 291:
    Поздравляю, Вы стали участником схемы. Дроппером.
    Нужно идти в полицию и писать заявление.
    Схема такая, тот кто вам отправил, может быть тоже жертвой, которую запугивают.
    Переводить ничего нельзя, иначе, вы дроппер
    6 лет тюрьмы!!!!

    Утром пришел ответ на обращение:
    Мы рассмотрели Ваше обращение CR-... по вопросу возврата средств отправителю.
    Мы не сможем инициировать возврат средств без Вашего распоряжения, но в ВТБ Онлайн есть упрощенный способ вернуть деньги. Для этого:

    • найдите нужную операцию;
    • нажмите кнопку "Перевести обратно".
      Отмена перевода по кнопке возврата - это такая же банковская операция, как и перевод по заявлению.
      Операция по возврату запускает перевод непосредственному отправителю данного перевода, в процессе возврата банк не меняет реквизиты.
      Также Вы можете оформить заявление на возврат средств в офисе банка при наличии реквизитов для обратного перевода. Перевод без данного заявления противоречит ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации.
      Дополним, что мы зачисляем средства в соответствии с реквизитами, указанными в платёжном документе отправителем, и не имеем возможности отклонить операцию, если счет активен.
      Надеемся, что предоставленная информация поможет в решении вопроса.

    Аноним 291:

    Не переводите, ничего. Посмотрите сколько людей пострадали, видео в интернете, осторожно мошенники.
    Ваш случай. Я Вам написала выше.

    Аноним 291:

    Это заявление, Ваш приговор, банк снимает с себя ответственность.
    А вы фигурант дела.

    для особо внимательных и жалеющих мужика, подкинувшего проблем...слов нет...
    Пришлось снова идти в банк, тк личного кабинета нет, но сегодня уже в отделение центральное, тк выходной и ближайшее не работает.
    Обращение к руководителю только через операциониста, мальчик все прочитал, выслушал и предложил все же написать именно заявление уже, а не обращение. Написали, даже внес в программу и выдал заверенную копию. Дальше сказал в офис приходить не нужно все сделаем сами. При этом говорю, но в ответе же на обращение написано, что данное заявление смогут принять только лишь, если есть реквизиты, куда направлять перевод. Сказал все нормально, пошел согласовывать заявление, ну а та, конечно, сказала делайте через ЛК как сказано в ответе на обращение.
    Эта "леди" подошла ко мне даже не поздоровавшись, долго мне объясняя как я тупая и тд, честно я в шоке, не понимаю элементарного, выше указала, что как раз мальчику объяснила, так и так, вроде как вариант один в моем случае. Ну и тут я говорю, почему мне не предложили сделать это вчера и вопрос бы уже давно закрыли, тут началась перепалка, в итоге сделали все по их инструкции с планшета сотрудника, мне выдали счет по операции, заверили и закрыли карты, а также закрыли возможность переводов через СБП. Лично с ними видела их инструкцию. Вместо того, чтобы принести извинения, признать ошибку парня, эта мадам орала как не в себя, вот такой банк. не дай Бог. Теперь еще нужно закрыть счет через 10 дней. Клавиша "перевести обратно" действует определенный период, сколько они не знают...

    AlmazRussia:

    Вы уверены в своих заявлениях?

    Да, в ВТБ есть безопасный способ вернуть ошибочный перевод — через специальную функцию в мобильном приложении или интернет-банке.
    kommersant.ru
    banki.ru
    Как это работает
    Если вы получили ошибочный перевод (например, по ошибке указали неверный номер карты или телефона), в истории операций по этому входящему переводу (в том числе через СБП) появится кнопка «Перевести обратно». Нажав на неё, вы инициируете возврат средств отправителю прямо в ВТБ Онлайн.
    banki.ru
    Ключевое преимущество: вам не нужно искать контакты получателя или обращаться в его банк — все действия выполняются в вашем личном кабинете. Это минимизирует риски, связанные с личными данными и контактом с незнакомыми людьми.
    kommersant.ru
    Почему это безопаснее, чем договариваться напрямую
    Защита от мошенничества. Часто мошенники используют схему: присылают деньги, а потом звонят и просят перевести их обратно на другой номер или карту. Если вы поддадитесь на такую просьбу и переведёте деньги по иным реквизитам, в дальнейшем это может привести к тому, что вас обвинят в незаконном обогащении, а банк заблокирует вашу карту как дропперскую. Функция «Перевести обратно» исключает такую возможность, так как операция проводится через ваш личный кабинет.
    Прозрачность. Все действия фиксируются в приложении, что позволяет в случае споров подтвердить, что вы действовали добросовестно.

    vtb.ru
    kommersant.ru
    Важные нюансы
    Функция доступна только для входящих переводов. Если вы сами отправили деньги кому-то, воспользоваться этой функцией нельзя. В такой ситуации нужно обращаться в поддержку ВТБ для инициирования возврата.
    vtb.ru
    credit24.ru
    Согласие получателя. Даже при использовании функции «Перевести обратно» окончательное решение о возврате средств принимает получатель. Банк не может списать деньги со счёта клиента без его распоряжения.
    banki.ru
    banki-info.vercel.app
    Доказательства ошибки. Сохраните все доказательства: скриншот операции, номер транзакции, переписку, если она есть. Это может пригодиться, если придётся обращаться в суд.

    AlmazRussia:

    Вы хоть не много успокойтесь в своих пожеланиях и почитайте, я всю ночь читала, у Вас откуда такая информация?
    Вы тему полностью читали?

    Теперь, подскажите, пожалуйста, сейчас стоит идти в полицию?

    AlmazRussia:

    да, но, если перевели на другие реквизиты.

    Редис-к@:
    Уверена 100%

    Аноним 291:
    Сотрудники полиции - все друзья.

    Аноним 291:

    Я Вам помочь хочу.
    Посмотрите фильмы "Осторожно мошенники", все поймёте.
    Я писала, выше, у меня информация от сотрудников полиции, это мои друзья.

    Аноним 291:
    Вас выбрали, как жертву, потому что цифры схожие, типа ошиблись.

    Аноним 291:

    Бежать!!!!!

    Аноним 291: Теперь, подскажите, пожалуйста, сейчас стоит идти в полицию?

    Зачем?

    Там Вам все скажут, что и как сделать.

    Аноним 997:
    Вы сходите в полицию и скажите, что вас пытаются обмануть мошенники, что делать? Вы не хотите попасть под статью. Вы, понимаете, это будет настоящий срок?

    Сходила в полицию, описала все как есть, заявление приняли.
    Сотрудник позвонил участковому, который мне звонил, подтвердилось, что он реально участковый.
    Отправили ему данные о переводе из банка.
    Обращение мужчины, отправившего перевод закрыто.

    AlmazRussia:

    все это спросила, после Ваших поздравлений и угроз, все сделано правильно было в моей ситуации, обращение в банк, для своего спокойствия и после Вашей истерики обращение в полицию.

    Спасибо большое Всем за советы. Надеюсь, никому они больше не пригодятся.

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное