"Уральские авиалинии" отказали екатеринбурженке в ее правах: ей не разрешили посадить сына с тяжелой формой ДЦП в специальное кресло и не подали коляску к трапу. Женщине пришлось более трех часов держать десятилетнего ребенка на коленях, об этом пишет E1.RU.
Матвей не может ходить и сидеть, передвигается он перекатами по полу. У него четвертая степень ДЦП, при которой детям трудно лежать. Поэтому для них разработано специальное кресло для перевозок.
Мама Матвея Марина купила билеты в Крым, решив перевозить сына в этом кресле.
— Добрые люди помогли нам купить его еще год назад. Я уточнила на стойке регистрации, можно ли взять кресло в салон, и нас всюду пропустили. Я знаю многих женщин в схожей ситуации, которые точно так же летают со своими детьми, — объясняет она.
В Крым они улетели без проблем, однако на обратном рейсе столкнулись с препятствием. Старший бортпроводник «Уральских авиалиний» по имени Антон заявил, что с этим креслом в самолет нельзя.
— Я летела в Крым той же компанией. У меня и в мыслях не было, что на рейсе в Екатеринбург может сложиться такая ситуация. Бортпроводник отказался нас пускать, отказался хоть как-то помочь мне держать ребенка во время полета, заявил, что не знает, куда мне это кресло сейчас девать. Я говорю ему: я боюсь сдавать его в багаж, оно стоит девяносто тысяч рублей. А бортпроводник отвечает мне совершенно невежливо: «Да хоть двести», — делится Марина.
В итоге около трех с половиной часов она держала сына на коленях. А бортпроводник несколько раз подходил, чтобы в соответствии с правилами убрать ее рюкзак в багажный отсек, а затем достать его, больше никакой помощи пассажиру с ребенком-инвалидом не предложили. Также не подали коляску к трапу, несмотря на ярлык "Подача к трапу".
Неприятный осадок у Марины остался после всей этой ситуации, которую она не собирается "раздувать", так как понимает, что, возможно, кресло действительно нельзя проносить в салон. Но тогда у нее логичный вопрос к авиакомпаниям: как они предлагают перевозить таких детей?
«Уральские авиалинии» пообещали позже прокомментировать инцидент.
Убийца двух кемеровских школьниц мог увести с собой мальчика, но тот вовремя убежал
Многодетная мать из Татарстана уехала отдыхать в Сочи на детские пособия
