Вечером с ребёнком маленьким зашла на вб, чтоб забрать босоножки. Мерить не стала , неудобно с ребёнком,забрала домой. Дома померила, не подошли, большие, потом заметила, что изнутри расклеено немного, на пвз не приняли, создала заявку-третий день ни ответа, ни привета. Зашла в отзывы к продавцу, продавец странно как-то пишет, будто через переводчик. Что делать в такой ситуации?
Анонимка
Смотреть сразу надо,сейчас только ждать ответа продавца
Зачем? Вы тоже покупаете вещь, чтоб потом подшить/подклеить/отрезать?
Аноним 395
автор
Анонимка,
Понимаю, моя ошибка. Смотреть надо..
Аноним 577
Аноним 395: Зачем? Вы тоже покупаете вещь, чтоб потом подшить/подклеить/отрезать?
А вы готовы маяться ради такой ерунды с проблемным возвратом? Смотрите срок рассмотрения заявки, по-моему он больше трёх дней. Если меньше - пишите обращение на ВБ с претензией.
Аноним 224
Аноним 395: на пвз не приняли
по какой причине? вы попытались вернуть как брак?
надо было просто сказать "возврат" и всё, как товар надлежащего качества. не подошло и всё.
Аноним 395
автор
Аноним 224,
Так и сказала, но сотрудница оказалась очень внимательная, чуть ли не под лупой смотрела. Ещё сказала каблуки подстерты, намекнула, что носили. А я ток дома померила, фик его знает кто носил до меня и как.
Аноним 224
ну и на фото не брак. эта деталь пришита строчкой, а не приклеена. просто отогнулся свободный край этой детали.
Аноним 577
Аноним 577: А вы готовы маяться ради такой ерунды с проблемным возвратом? Смотрите срок рассмотрения заявки, по-моему он больше трёх дней. Если меньше - пишите обращение на ВБ с претензией.
Сейчас прочитала, что большие. Ну тогда другое дело, только маяться и остаётся.
Аноним 395: Так и сказала, но сотрудница оказалась очень внимательная, чуть ли не под лупой смотрела.
Можно на другой пункт сдать или на тот же другому администратору
Аноним 395: Зачем? Вы тоже покупаете вещь, чтоб потом подшить/подклеить/отрезать?
Я когда вещь покупаю, смотрю внимательно на качество.
Так же, не первый день живя и имея опыт ношения обуви, считаю, что обувь такое изделие, во время эксплуатации которого может критично снизиться качество в гарантийный период. Покупая в магазине обувь, вероятность защитить свои права потребителя больше, чем на маркетплейсах. Поэтому дорогую обувь я покупаю в магазине, а на маркетплейсах условно на ту сумму, с которой я могу расстаться и не трепать себе нервы.
Какова цена вопроса? Является ли отслаивание подкладной стельки дефектом, по причине которого продавец обязан вернуть деньги?
Аноним 584
Яндексмаркет принимает без всяких проблем, Ламода тоже. На Озоне бижутерию после 1!!!дня носки сдавала, она порвалась как-то неожиданно( брак был). С этими площадками никакого геморроя абсолютно.
Про проблемы слышу и читаю только от ВБ.
Аноним 225: если в остальном обувь вас устраивает.
Аноним 395: не подошли, большие
Писать продавцу
Аноним 224
Аноним 395: Так клей...
где клей? на вашем фото - строчка. или вы хотите сказать, что строчка только на детали и её приклеили на клей?
Аноним 395
автор
Аноним 224,
Возможно так и есть. Внутри клей , я смотрела
Аноним 228
На вб вернуть по браку практически невозможно.
Купила ребенку комбез, чепез 2 недели носки без! Стирки свалялся весь утеплитель.
Писала претензии, вопрос в карточке иовара, полный игнор и все.
Комбез стоил 2700,вроде недорого, но на 2 недели это очень круто, конечно
Аноним 851: Ну и ходила бы по разным ПВЗ. Где-нибудь, да и приняли бы.
Сейчас сдать надо там, где получил
Аноним 653
Во-первых, при выдаче говорят сразу осматривать на предмет брака под камерой
Но вам было лень, и теперь это ваши проблемы
А во-вторых, это не брак, подклеить 3секунды клеем
Но нет, можно страдать и страдать.
Аноним 653
Аноним 395: на пвз не приняли
Из-за чего ? Если большие, так и сдавайте как не подошли по размеру
Вечером с ребёнком маленьким зашла на вб, чтоб забрать босоножки. Мерить не стала , неудобно с ребёнком,забрала домой. Дома померила, не подошли, большие, потом заметила, что изнутри расклеено немного, на пвз не приняли, создала заявку-третий день ни ответа, ни привета. Зашла в отзывы к продавцу, продавец странно как-то пишет, будто через переводчик. Что делать в такой ситуации?
Смотреть сразу надо,сейчас только ждать ответа продавца
Подклеить и носить.
Баба Yoga,
Зачем? Вы тоже покупаете вещь, чтоб потом подшить/подклеить/отрезать?
Анонимка,
Понимаю, моя ошибка. Смотреть надо..
А вы готовы маяться ради такой ерунды с проблемным возвратом? Смотрите срок рассмотрения заявки, по-моему он больше трёх дней. Если меньше - пишите обращение на ВБ с претензией.
по какой причине? вы попытались вернуть как брак?
надо было просто сказать "возврат" и всё, как товар надлежащего качества. не подошло и всё.
Аноним 224,
Так и сказала, но сотрудница оказалась очень внимательная, чуть ли не под лупой смотрела. Ещё сказала каблуки подстерты, намекнула, что носили. А я ток дома померила, фик его знает кто носил до меня и как.
ну и на фото не брак. эта деталь пришита строчкой, а не приклеена. просто отогнулся свободный край этой детали.
Сейчас прочитала, что большие. Ну тогда другое дело, только маяться и остаётся.
Можно на другой пункт сдать или на тот же другому администратору
Я когда вещь покупаю, смотрю внимательно на качество.
Так же, не первый день живя и имея опыт ношения обуви, считаю, что обувь такое изделие, во время эксплуатации которого может критично снизиться качество в гарантийный период. Покупая в магазине обувь, вероятность защитить свои права потребителя больше, чем на маркетплейсах. Поэтому дорогую обувь я покупаю в магазине, а на маркетплейсах условно на ту сумму, с которой я могу расстаться и не трепать себе нервы.
Какова цена вопроса? Является ли отслаивание подкладной стельки дефектом, по причине которого продавец обязан вернуть деньги?
Яндексмаркет принимает без всяких проблем, Ламода тоже. На Озоне бижутерию после 1!!!дня носки сдавала, она порвалась как-то неожиданно( брак был). С этими площадками никакого геморроя абсолютно.
Про проблемы слышу и читаю только от ВБ.
Аноним 224,
Так клей...
Писать продавцу
где клей? на вашем фото - строчка. или вы хотите сказать, что строчка только на детали и её приклеили на клей?
Аноним 224,
Возможно так и есть. Внутри клей , я смотрела
На вб вернуть по браку практически невозможно.
Купила ребенку комбез, чепез 2 недели носки без! Стирки свалялся весь утеплитель.
Писала претензии, вопрос в карточке иовара, полный игнор и все.
Комбез стоил 2700,вроде недорого, но на 2 недели это очень круто, конечно
Подклеить и забыть
Аноним 395, Сходите в мастерскую. Пусть вам там аккуратно подклеят и сдадите потом.
Я думаю не очень дорого подклейка.
Как можно не померить обувь?
Аноним 395,
клей момент купите, делов на 1 мин
Сейчас сдать надо там, где получил
Во-первых, при выдаче говорят сразу осматривать на предмет брака под камерой
Но вам было лень, и теперь это ваши проблемы
А во-вторых, это не брак, подклеить 3секунды клеем
Но нет, можно страдать и страдать.
Из-за чего ? Если большие, так и сдавайте как не подошли по размеру