Возврат обуви в магазин?

Можете. В течение 14 дней

Juli-Julia
Можете. В течение 14 дней

Я тоже так думала, но смутила надпись в бумажке, кооторая лежала в коробке, о том, что возврат денег магазин не производит, потребитель имеет право только поменять на налогичный товар. Вот я и подумала, может правда на обувь это не распространяется..

Svet+lana
возврат денег магазин не производит

Это инициатива магазина...А есть Закон о защите прав потребителей...

MaIriS
Это инициатива магазина...А есть Закон о защите прав потребителей...

А если я там расписалась???
Все равно должны принять?

На основании Закона О защите прав потребителей имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи, если сохранен товарный вид, ярлыки и т.д. в течении 14 дней не считая дня покупки, а то, что написали они о том, что вы имеете право только на обмен...противоречит закону

Спасибо всем!!!
Поехала отдавать))

Если товар надлежащего качества сейчас только обмен.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
   По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
   (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
   (см. текст в предыдущей редакции)

Вот что я нашла, если нету замены, могу вернуть деньги.

Svet+lana
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу

только тогда деньги и вернут, очень должно повезти покупателю, чтобы подобных сапог в обувном не было ;)

Галерея
только тогда деньги и вернут, очень должно повезти покупателю, чтобы подобных сапог в обувном не было

А что значит подобных???
Этой модели я вообще взяла последний размер, и чт оу них есть право втемяшить мне что угодно, лишь бы подошел размер, даже ели мне не нравиться??

Svet+lana
есть право

ключевое слово :) Есть, и у Вас есть право отказаться, писать претензию.
Хотя, может магазин окажется лояльным и пойдет Вам на встречу

Галерея
Если товар надлежащего качества сейчас только обмен.

нет

Вопрос:
Купили мужу осенние ботинки.Через день выяснилось,что они не подходят по размеру.Попытались вернуть,но нам отказали,так как их уже надели 1 раз.Прав ли продавец?Если нет,чем это можно подтвердить?

Екатерина
21.02.2008

Ответ:
Товар надлежащего качества, который не подошел по размеру возможно вернуть для обмена в случае, если товар не был в употреблени.

Хлопкова Марина Алексеевна,
нач.отдела Комитета по защите прав потребителей

Галерея
Если товар надлежащего качества сейчас только обмен.

ничего подобного. сама тыщу раз сдавала только потому что уже не нравились

О.Марина
На основании Закона О защите прав потребителей имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи, если сохранен товарный вид, ярлыки и т.д. в течении 14 дней не считая дня покупки, а то, что написали они о том, что вы имеете право только на обмен...противоречит закону

++
сама туфли покупала недавно,маялась с размером,продавец сказала,возьмите,дома спокойно померяете еще.если не подойдет,то вернете или поменяете. Я и ребенку зимние сапожки покупала без примерки, чешки.все это в октябре было,продавцы сказали,что менять и возвращать можено товар надлежащего качества с сохранением товарного вида и ярлыков.

Вопрос:
Здравствуйте. Мною в магазине была приобретена обувь 39 размера. При примерке дома она оказалась немного велика. Я обменяла ее в магазине на 38 размер, но попробовав поносить дома, поняла, что туфли немного малы. В магазине мне отказали в возврате денег, сославшись на то, что один обмен уже был. В другом обмене тоже было отказано.14 дневный срок был соблюден. Правы ли продавцы и сколько раз я действительно имею право на обмен в течении 14 дней?

Маргарита
07.02.2008

Ответ:
Здравствуйте! Закон не оговаривает количество возвратов товара надлежащего качества, который не был в употреблении. Поэтому Вы имели право и второй раз обратиться по обмену на аналогичный товар, а если не смогли подобрать, то потребовать возврата уплаченной суммы. Если срок 14 дней еще не истек напишите заявление в 2-х экз. и вручите в магазине под роспись с вашими требованиями.

Хлопкова Марина Алексеевна,
нач.отдела Комитета по защите прав потребителей

Я свои ботинки так меняла, дома одела - не то, приехала в магазин. написала заявление на возврат, тут же отдали деньги. А вот дочке брала сапожки, в магазине договорилась. что если не подойдут, то должны будут взять обратно. когда привезла, то там реально начали давить что обувь ношена, ребенок дома мерял 1,5 года и что это ношенный товар. В общем в этом магазине хамили по полной, видимо забыли что такое конкуренция и что они не одни в городе. больше я туда не поеду, благо есть из чего выбирать.

После изменения закона пару раз обращалась в магазины - меняла вещи. По закону именно так, если продавцы предлагают возврат денег, даже не предложив обмен, - это только проявление лояльности магазина.

ЖаР ПтИцА
ребенок дома мерял 1,5 года и что это ношенный товар

значит, и в магазине обувь ношеная? ее ведь там тоже меряют :-)

ВСЕ, ВЕРНУЛА
Вообще без всяких вопросов, даже сказали, если деньги накарточку не придут в теч. 3х дней подойти к ним с чеком :)

Здравствуйте.Я купила зимние сапоги и через 2 недели у них начала отклеиваться подошва.Могу ли я вернуть их в магазин?

lavelle
Я купила зимние сапоги и через 2 недели у них начала отклеиваться подошва

Гарантия на обувь - месяц. Несите их в магазин.

Спасибо за ответы)