Заказ кухни и непоставка

Заказали кухню и оплатили в начале декабря, по договору срок поставки 30 календарных дней. 25 января - кухни нет, звоню, менеджер примерно не знает когда будет поставка. Какие мои действия. Хочу отказаться, зла, сама за ними получается делаю, ни капли извинений и конкретики. Ремонт встал.

Там неустойка есть. Небольшая к сожалению.

аноним: едите в магазин и пишете заявление ... требуете возврат денег

В этом и вопрос: они вернут или будут завтраком кормить пока не привезут кухню или я могу отказаться от нее?

Аноним автор темы: В этом и вопрос: они вернут или будут завтраком кормить пока не привезут кухню или я могу отказаться от нее?

пишите претензию письменно с указанием срока возврата денег и ответа на претензию, в ней все излагаете, отдаете ее секретарю под роспись, чтоб поставили номер входящего документа или отправляете заказным письмом с уведомлением

Лорена поди...
Мне точно также задержали. И ручками разводили. Кухня больше 150 тыс стоила. Надо было содрать с них неустойку... да голова другими проблемами была забита.

Обычно 30 рабочих дней прописывают.

*Спунтик*,
на заказ, договор прочла, кратенький, 30 дней на поставку

у на кухню не доделали привезли, и не берут трубку
студия Антураж Космонавтов 11
должны доделать октябрь до сих пор не звонят даже
не заказывайте там кухню

Аноним автор темы: по договору срок поставки

Стандартная кухня или под заказ?

Аноним,
Да, Лорена меня так "прокатила" :(
Несколько лет назад, правда. Но сути дела не меняет. На 32 дня задержка была после оговоренных 30 рабочих в договоре. И даже никто не звонил и после извиниться не соизволили даже. Если у них закажете, читайте внимательно договор и проговоривайте этот момент прям по буквам. И ещё при монтаже присутствуйте и контролируйте обязательно. Сама кухня в целом качественная, справедливости ради.

Аноним,
н заказ, ремонт сделан под нее, все готово кроме нее

Аноним ,
Пишите, пишите название фирмы
Страна должна знать своих героев
Сейчас иногда ещё помогают гневно посты в соцсетях с хэштегом названия фирмы

Лорену в прошлом году заказывали, кухня 270т. Замер да, два раза делали. Девушка неправильно нарисовала. Я дома на полу сама отмечала для проверки. А вот кухня пришла на две недели раньше, все идеально. Нам даже пришлось попросить ее на хранение оставить , не успевали с ремонтом.

Если хофф то это у них нормальная практика по пол года везти, а потом ещё и брак привезти. Люди никогда не покупайте в этом магазине что-нибудь сложнее табуретки

*Спунтик*: По вашим словам вы звоните и спрашиваете:

• Где моя кухня?
• Мы не знаем.
• А когда вы планируете мне ее доставить?
• Мы не знаем.

• привезли кухню?
  -частично
• когда можно забрать всю? Через сколько? День? Месяц?
• может день, может месяц