Возврат в магазин бытовой техники

Аноним ,
14 по закону. Магазин может продлить этот срок по своему желанию для привлечения клиентов, сократить не может.

а разве возврат бытовой техники и электроники возможен? она уже будет б/у. Подлежит возврату в случае брака только. Нет?
почему уточняю - знакомая хотела вернуть телефон (не подошел по функционалу), не приняли с утверждением, что раз работает, брака нет, возврату не подлежит

kAZa: возврат бытовой техники и электроники возможен?

При выявленных неисправностях. Там проще процедура возврата. Поэтому всю новую технику в первые дни использую по полной. Стиралка сломалась - заменили без ремонта и прочей волокиты.

Анна Иванна: При выявленных неисправностях.

а я разве не так написала? это будет считаться вероятнее всего браком. поэтому и возможен возврат. если техника работает, не будет возврата

kAZa: а я разве не так написала?

Так, так.

kAZa: Нет?

Я на этот вопрос подтвердила.

Аноним автор темы: дак а сколько?

Нисколько. Если техника исправна.

Анна Иванна: Я на этот вопрос подтвердила.

пардон. ото всюду жду подвоха

Аноним автор темы: а поменять хотя бы можно???

причина в чем заключается? не понравилось? если да, то никто не поменяет. Если брак, что-то не работает, тогда после проведения экспертизы (до 21го дня) возможен будет обмен или возврат (сначала всё равно предложат ремонт)

Аноним автор темы: а поменять хотя бы можно???

А позвонить продавцу сможете? Причина возврата какая?

Спрошу тоже. Купила пылесос в интернет магазине. Оказался недокомплект-нет трубки выдвижной. Претензию написала на сайте, ни ответа, ни привета. Что можно сделать? Как вернуть?

Аноним автор темы: сестре подарила вафельницу. а ей не аткую надо было.блинн

Если покупали в розничном магазине, то только по доброй воле продавца.
Если через интернет-магазин, то спокойно можете спокойно в течение 7 дней поменять/сдать товар.

Аноним автор темы: Lakrima:Если покупали в розничном магазине, то только по доброй воле продавца.
Если через интернет-магазин, то спокойно можете спокойно в течение 7 дней поменять/сдать товар.

в розничной

Идите в магазин и разговаривайте с директором. Могут пойти на встречу.

natusska: Купила пылесос в интернет магазине.

Есть офис или телефон? Крупный инетмагазин? Попробуйте на горячую линию позвонить.

natusska: Спрошу тоже. Купила пылесос в интернет магазине. Оказался недокомплект-нет трубки выдвижной. Претензию написала на сайте, ни ответа, ни привета. Что можно сделать? Как вернуть?

Аноним автор темы: сестре подарила вафельницу. а ей не аткую надо было.блинн

А почему все боятся позвонить в магазин, где покупка совершалась?
никто не побъет за спрос, поверьте)))
Звоните, объясняете ситуацию и спрашиваете, что можно сделать?

natusska: Купила пылесос в интернет магазине. Оказался недокомплект-нет трубки выдвижной. Претензию написала на сайте,

Вы его по почте что ли получили? Доки по приёмке подписывали? Ну и позвонить же можно с консультантом поговорить

tanchjk: Вы его по почте что ли получили? Доки по приёмке подписывали? Ну и позвонить же можно с консультантом поговорить

Я позвонила сразу же доставщику, потом мне перезвонили с магазина и в грубой форме ответили, что после оплаты никакие претензии не принимаются. Потом написала претензию на сайте, дней 10 уже прошло. Ни ответа, ни привета, как говорится, рассмотрение претензии пишут, что задерживается.