Кто разбирается в правах потребителя?

В одном известном ювелирном магазине приобретала серьги ( к ним идет сертификат качества), через год заболтался штифт, забрали на экспертизу (45 раб дн) , они истекли, звонка нет. Звоню сама, говорят признан брак, приходите выбирайте изделие на сумму 4 тыс., я говорю такие же серьги заберу новые и все, а они подорожали примерно на 500р.
Вот в чем вопрос - мне обязаны заменить изделие на такое же без всяких доплат?
Бренд мировой, в 2012 году покупала тоже серьги, но в Испании, когда приехали в Россию выпали камни, пришла с сертификатом и мне тут же без всяких экспертиз заменили на такие новые. Никто не высчитывал разницу и прочее (а в Испании покупка была в евро).
Хочу понимать свои права, чтобы сразу аргументировать, если начнутся споры

Можете заменить на аналогичный товар, можете потребовать деньги - на Ваше усмотрение

Пишите претензию, должны заменить на такие же, доплачивать не надо.

Аноним,
Сваровски

Благодарю за ответы ))