Как сдать обувь

Нужен совет знающих. Купила туфли ребенку. Они развалились. Не прошел и сезон. Чек не сохранился, но есть коробка из магазина с ценой и штрихкодом. Реально ли сдать?

чероля ,
с экспертизой и потерей времени вполне возможно при условии что брак заводской.

А как без чека доказать, что в этом магазине купили.

Туфли 2 с лишним стоят котофеи. Даже не ожидала от них такого качества.

чероля автор темы: А как без чека доказать, что в этом магазине купили.

Только если точную дату помните и есть свидетель, что купили именно в этом магазине. Свидетелем может быть и продавец, если вспомнит Вас и вспомнит, что именно эту обувь покупали. Если дату не помните - скорее всего никак.

Т.е писать заявление в магазин и ссылаться на коробку со штрихкодом?

kvetek: штрихкод

Если это штрихкод магазина, а не маркировка производителя. Думаю, Котофеем половина магазинов детской обуви в городе торгуют

Дату не помню. Но читала,что можно дубликат чека попросить. Тоже не знаю, как это делается. Реально ли. Как долго храниться у них эта информация.

На кассе этот штрихкод использовали, когда чек отбивали.

А оплачивали наличными? Если безналом - можете в банке выписку взять.

чероля автор темы: Но читала,что можно дубликат чека попросить.

неизвестно от какой даты? Сомневаюсь, что магазин на это пойдет. Может Вы просто увидели, что у них тоже такая обувь есть, и решили их на авось взять?
И штрихкод - это все же маркировка магазина или завода-изготовителя?

чероля автор темы: На кассе этот штрихкод использовали, когда чек отбивали.

Тогда можете попробовать сослаться на него

аноним,
Вообще не помню. В тот день такой дурдом в магазине был. Резко стало жарко и магазин был забит кучей взрослых и детей. Духота. Рев. Крики. . Быстрее купили и убежали. Понимаю, что это важно. Тк если по карточке, то надо и возврат на нее же делать.

Видимо надо взять выписку из банка , проверить там покупку. Если нет, то даже не знаю, что дальше.

аноним: мне налом отдали, я два дня скандалила правда

Это нарушение, и магазин за это могут наказать. Непонятно, зачем им было два дня скандалы выслушивать, если можно было возврат на карту сделать в день обращения.

чероля автор темы: идимо надо взять выписку из банка , проверить там покупку

так проще всего, да

аноним,
А экспертизу делали? заявление писали?

Имейте в виду еще, что чаще всего гарантия на обувь - месяц с даты продажи или с наступления сезона. Если месяц прошел, Вам возможно придется за свой счет делать экспертизу, и если она не подтвердит производственный брак - магазин ничего Вам не вернет

А где экспертизу можно пройти?

чероля автор темы: А где экспертизу можно пройти?

Наверное, в торгово-промышленной палате? Врать не буду, уточните лучше в обществе защиты прав потребителей.

чероля ,
Позвоните сначала в магазин и опишите им ситуацию.
Какой смысл накручивать себя, если вы даже еще позицию магазина не знаете?
может они сразу скажут - да, была некачественная партия, например.
ИМХо, но начните с малого и самого простого - звонка в магазин.

Короче. Посмотрела смс оповещение. Видимо за наличку куплено. И прошло больше 1 месяца. Значит ни чего не получиться. Прийдется новые покупать. Вот ведь невезуха.