Диван: доказать заводской брак.

Дано: диван американская книжка. В обиходе 2,5 года. Отпали шайбы, сорвало пружину и треснул стык, где сварка была металлоконструкции. Курение интернета показало, что эта серия диванов массово страдала подобной фигней. Но претензии покупателей в магазинах не принимали, ибо гарантия два года и все пошли лесом.
Спрашивается: можна ли порулиться, ибо чо это такое, сварной шов треснул .
Всем ответившим премного благодарна.

Je charme tout ,
а много ли он стоил на момент покупки, стоит ли рулиться? Так то 2,5 года нормальный срок, наверняка диван уже отработал свое.
Конкретно по теме не скажу, т.к. диваны брали максимум за 10 тыс и без сожаления выбрасывали, щас как раз очередной будет на выброс, деревяшка в конструкции треснула

Много. Дофига он стоил. Даже с учетом роста цен в последнее время.

Je charme tout ,
срок службы дивана сколько?...вот от него надо и плясать..

Je charme tout автор темы: претензии покупателей в магазинах не принимали,

А если обратиться напрямую к производителю? С фото и прочими делами.
В магазинах те ещё сидят... товарищи

Anastasia_,
Я по шведски не шпрехаю, к сожаленью.
ГАЛА,
А хз, нет инфы.

Je charme tout ,
вам к чеку какие док-ты дали?

Je charme tout ,
По-английски. Че такова.
Муж искал деталь к пневматическом пистолету, писал на завод Umarex в Германию что ли... По интернету.
И там быстрее все зашевелилось, хоть и через дилеров.

Стандартная инструкция с картинкаме, про срок эксплуатации там ничего нет. Только икеевский чек с описанием товара, там даже гарантии не указано.

Je charme tout ,
Вы в Икеи брали?

В икее.

Je charme tout автор темы: Стандартная инструкция с картинкаме, про срок эксплуатации там ничего нет. Только икеевский чек с описанием товара, там даже гарантии не указано.

а не 10 лет гарантия?! они же вроде столько обещают!
или нет?

вроде по ЗОПу 2 года на скрытый брак.
но по идее если ты сделаешь экспертизу и она докажет что это заводской дефект, то в принципе можно получить что то

Je charme tout ,
И даже Икея отмораживается?!
Точно в Швецию пора писать.
Такие большие организации работают с жалобами 100%

Странно, что не отзывали эти диваны, раз вся серия этим страдает...

jane air,
Угу. Но при обращении оне говорят, что на эту модель тока два года и неипет. Пойду в защиту потребителей.
Anastasia_,
Там был массовый брак, судя по отзывам в интернете. Вот и отмороз.

да качество мебели там
на витрине стоит и не может выдержать все испытания......продают выставочную мебель только некоторые образцы, все остальное на выброс...машинами выкидывают....
обратитесь в магазин и спросите сколько срок службы данного дивана и где это прописано....

Je charme tout автор темы: массовый брак, судя по отзывам в интернете.

Считаю, надо давить на головную организацию.
Им должна быть важна репутация, это не Россия

Вот так и сделаю. Но с этих толерастов не слезу.

Je charme tout ,
Напишите потом, чем дело кончится. Интересно

только через экспертизу докажете, что данный дефект возник до передачи вам. в судебном порядке взыщете. а так вряд ли