Просрочка доставки товара (мебель). Требовать выплаты пени?

Сабж, собственно. Задерживают доставку месяца на полтора от сроков указанных в договоре.
Сильно скандалить не хочется, но и без внимания не оставлю, сумма довольно крупная.

Кто-то был в подобной ситуации? Как действовали?

мама,
нет.
Приличная крупная фирма

Ante ,
имхо грозить пенями , прочитав сначала договор (прописаны ли сроки и даты) . а то в договоре обычно подстраховка заложена на такие случаи.

Вот мне то же скандалить не охота, поэтому жду , уже больше месяца то-же. Автор, мне вот интересно просто что у вас за фирма, напишите в личку, пожалуйста, РС- У МЕНЯ НЕ

мама: многомебели? )))

А что все боятся пеней? ЗЗПП отменили уже? Пишите претензию, где указываете что да та поставки по договору такая то и требуете выполнить поставку и выплатить пени в расчете 3% за каждый день просрочки с даты договора по дату фактической поставки. Под роспись в магазин и копию оставляете себе. У них 10 дней на официальный ответ. И никакой нервотрепки.

Ксюха (kx),
ЗЗПП все-таки говорит о 0,5%, что ж так сразу 3%-то)

Честно? Мне нравится продавец в салоне, которая мне этот диван продала. И не хочется ей навредить, она свою работу сделала более чем хорошо.
С другой стороны, я рассчитывала, что к определенной дате будет перестановка в квартире и планы несколько ползут.
Должны были доставить в начале февраля, сначала задержка не сильно тревожила, я загружена работой и на все бытовое было пофиг. Теперь сообщают о задержке до конца марта и делается уже неприятно

Ante автор темы: ЗЗПП все-таки говорит о 0,5%, что ж так сразу 3%-то)

смотря что за договор , поставки или услуги . и дата в договоре прописана? или общие сроки , еще и с указанием рабочих дней?

Ante автор темы: Честно? Мне нравится продавец в салоне, которая мне этот диван продала.

вроде как она и будет не причем, т.к. сроки нарушает непосредственно фабрика и письмо нужно туда засылать

Ante ,
Если фирма хорошая, то я бы ждала. кризис, срыв поставок, цены меняются, всякое бывает, но звонила бы и интересовалась часто)

Ваша_тётя,
Меня постоянно в курсе держит девочка из салона, она прям вот хорошо отрабатывает.
Я уже начинаю задумываться, когда я перейду грань между пониманием и "Да делайте что хотите, можете вообще на заказ забить"

Ante ,
Ну значит привезут и всё будет нормально)

Ante автор темы: Мне нравится продавец в салоне, которая мне этот диван продала

я не вижу связи работы продавца и склада. В претензии так и напишите, что работа консультанта полностью устроила, а вот кладовщики, или кто там у них - перечеркнули всю ее хорошую работу. И именно из за них я требую выплату пени за задержку доставки.

Пишите претензию и высылайте по эл.почте. Нам Много мебели накосячили, я написала заявление на возврат денег. Так меня три(!) месяца по телефону завтраками кормили. Типа ваше заявление рассматривается, денег нет в салоне и т.п. А как претензию написала, в тот же день позвонили и предложили забрать деньги.

У нас была ситуация год назад. Ждали 1,5 месяца диван. Сидели на стульчиках перед телевизором. По телефонам горячей линии фирмы-поставщика сразу сказали, что за нарушение с их стороны нам будут выплачены пени.
Приехал диван. Супруг написал в салоне претензию, а через несколько дней мы получили компенсацию уже в главном офисе компании.
Особо ругаться и скандалить не пришлось. Но с этой фирмой БОЛЬШЕ связываться не буду.

Аноним,
косяк в нашей ситуации относительный. Модель новая, что-то там с комплектующими

Мы в прошлом году в Томике заказывали диван. Там у них в договоре прописано, месяц доставка после полной оплаты, на словах говорили, месяц после аванса. Благо у нас была сразу полная оплата, задержка была на неделю, просили еще пару недель Написала претензию, продавец абсолютно спокойно приняла, диван доставили через пару дней. Деньги вернули. Доставка окупилась