Возврат обуви.

Добрый день. Подскажите, купила кеды, месяц еще не прошел, начали рваться. Надевала раз 5-6. Примут ли назад? Чека нет, но оплата была по безналу,восстановим. Просто сейчас вспоминаю слова продавца о гарантии две недели с момента покупки. Вроде таких гарантийных сроков нет, это касается возврата неношенных вещей..

гарантии две недели с момента покупки

Нет такого. Возвращала деньги за сапоги, в которых отходила недели три. Сапоги отправили на экспертизу. Брак подтвердился. Деньги вернули. Отстаивайте свои права.

Продолжительность гарантийного срока на обувь в среднем составляет 30-45 дней с начала сезона.
Законом «О защите прав потребителей» установлено, что если гарантийный срок не обозначен продавцом, то по умолчанию он исчисляется как 2 года с момента покупки товара.
В случае если продавец отказывается выполнять требования по возврату товара с выявленными недостатками (ваш случай, автор) либо необоснованно не принимает обувь в течение 14 дней с момента ее покупки, применим следующий порядок действий покупателя:
Составление претензии – документа, в тексте которого покупателю необходимо указать на предмет спора (наличие недостатков товара, дефектов и т.д.), сообщить о правах, гарантированных законом «О защите прав потребителей», и сформулировать требования к продавцу о возврате денег либо обмене обуви в определенный срок.
Вручение претензии. Данный документ составляется в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу или его представителю любым способом с фиксацией даты вручения – лично под подпись или же почтовой корреспонденцией с уведомлением о вручении.
Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 7 дней, а в случае если необходима экспертиза – в течение 20 дней. По истечении данного срока требования покупателя должны быть удовлетворены либо предоставлен мотивированный отказ в их удовлетворении.

2 года на ношеную,14 дней на новую

www.u-mama.ru/forum/women/sale/648304/index.html

Аноним

Трещина на подошве сбоку пошла.
Спасибо всем ответившим. Пойду сдавать.

Кеды сдала. Даже чек не спросили, приняли без вопросов,сделали возврат на карту