Новое постановление о возврате товара НЕ надлежащего качества

кто в курсе,что за постановление такое? Хотела сдать товар, с браком-отказались принять.

малипуточка автор темы кто в курсе,что за постановление такое? Хотела сдать товар, с браком-отказались принять.

На основании чего отказались?

на основании регламента магазина

сказали только обмен на идентичный

малипуточка автор темы на основании регламента магазина

Их регламент не имеет никакой юридической силы.

ну дак на какое постановление то сослаться? где про возврат товара?

не блин это ведь HOFF , не просто так)))

малипуточка автор темы не блин это ведь HOFF , не просто так)))

а что покупали то?

малипуточка автор темы ну дак на какое постановление то сослаться? где про возврат товара?

Закон о защите прав потребителей. Он должен находиться в любом магазине.

ka-mega а что покупали то?

А какая разница?

покрывало

по ушам видать и ездили, типо вот сооовсем недавно вышло

малипуточка автор темы по ушам видать и ездили, типо вот сооовсем недавно вышло

Такие разговоры обычно заканчиваются, когда просишь номер и дату документа :D

да ступила, не переписала. они мне со склада немного др расцветки вынесли, которая мне дико понравилась и я растаяла))).

ну дак что? всё по-старому? в течении 2хнедель можно вернуть???

малипуточка автор темы ну дак что? всё по-старому? в течении 2хнедель можно вернуть???

Причём здесь 2 недели, если речь идёт о товаре ненадлежащего качества?

малипуточка автор темы товар, с браком-отказались

покрывало не того цвета,не является товаром,ненадлежащего качества

малипуточка автор темы они мне со склада немного др расцветки вынесли, которая мне дико понравилась и я растаяла

ну и где тут

ПалкоВводецъ товар ненадлежащего качества

*Artis* покрывало не того цвета,не является товаром,ненадлежащего качества

А с чего ты взяла, что претензия к цвету, если автор неоднократно сказал про ненадлежащее качество и брак?

я не говорила, что принесла его изза ЦВЕТА, ох фантазёры....там швы расползались

статья 18 ЗОЗПП Права потребителя при обнаружении недостатков товара
-заменить товар на такой же

• заменить товар на подобный
  -уменьшить цену
  -устранить недостаток силами продавца либо компенсировать расходы на устранение силами других лиц
  -вернуть деньги за товар.
  Письменно излагайте претензию и в магазин отдайте с товаром вместе

поняла уж что ездят по ушам((( такая политика магазина. щас тему сменю: хофф ездит по ушам)))

малипуточка автор темы не блин это ведь HOFF , не просто так)))

покупала стол у них- оказался с браком. Позвонила в магазин, на след.день приехал эксперт, подтвердил брак и сказал, сдавайте в магазин. Приехали сдали - взяли деньги обратно. Не каких заморочек, затягиваний, всё чётко и быстро.