хамское отношение в детских магазинах - кто сталкивался?

Начну с того, что в ближайшие дни должна в первый раз стать мамой)) Новость прекрасная, которая однако требует большой подготовки. Купили уже всё необходимое, осталась только одна кроватка. С ней-то и возникла проблема.
В магазине Mio-Bambino (ул. Гурзуфская, 44) увидели кроватку, которая продавалась с выставки магазина, следовательно с небольшой скидкой. Заключили договор, внесли предоплату, договорились о самовывозе.
Сначала в праздничные дни не смогли забрать кроватку, хотя на их официальном сайте было указано, что магазин работает в обычном режиме: с 10 до 20. В Торговом центре сказали (который, кстати, нормально работал в праздники), что магазин уже как два дня не работает.
Ладно, дождались окончания выходных дней и ещё раз приехали. На этот раз уже удалось забрать кроватку.
Но на этом приключения не закончились.
Муж с будущим дедушкой начали разбираться в сборке кроватки. Однако, это оказалось для двоих мужчин неразрешимой задачей. Никой инструкции по сборке не было, вместо неё нам положили бумажку с описанием икеевского балдахина.
На помощь пришел интернет, где мы скачали инструкцию по сборке похожей модели.
Однако далее выяснилось, что и инструкция не поможет: отсутствует часть деталей; все болтики свалены в одну коробку, а направляющие для ящиков совсем от другой кровати.
Позвонив в магазин, мы услышали, что кладовщик и сборщик будут только через 2 дня и начнут искать детали.
И сейчас совсем нет времени ждать окончания этих поисков (результат которых очень сомнителен).
Позже, перезвонив в магазин, мы попытались отказаться от кроватки и вернуть свои деньги, на что нам сказали, что поскольку она была со скидкой, то возврату не подлежит. Однако обо всех этих недостатках продавец умолчал при покупке!
Особенно мне "понравились" две фразы продавца:

1. ну что ж вы хотели? Нормальная кроватка не может стоить меньше 12 000 рублей!
2. пишите претензии, если вам нужны проблемы перед родами.
   Вот такое доброжелательное отношение к своим покупателям.
   Прошла неделя и звонков из магазина так и не было. После жалобы в Роспотребнадзор позвонила продавец и сказала, что свяжется с директором магазина, чтобы быстро решить проблему. Прошла ещё неделя и всё осталось по-прежнему. Директор говорит продавцу, что всё с нами решила, хотя звонков от неё не было.
   Кровать-то уже купили новую и мечтаем распрощаться со старой, но похоже без участия суда не получится.
   Кто-то сталкивался с такими ситуациями, пока готовился к рождению малыша?

Аноним автор темы на что нам сказали, что поскольку она была со скидкой, то возврату не подлежит.

нагло пи****.
Пишите на возврат, ставьте подпись на копии для себя.
Одна из причин

Аноним автор темы Никой инструкции по сборке не было, вместо неё нам положили бумажку с описанием икеевского балдахина.

Аноним автор темы отсутствует часть деталей; все болтики свалены в одну коробку, а направляющие для ящиков совсем от другой кровати.

Далее в суд.

змеЯна скупой платит дважды. Хотели сэкономить, а получилось наоборот

для продавца это не повод нарушать законодательство

змеЯна скупой платит дважды

+100000

Аноним автор темы кроватку, которая продавалась с выставки магазина,

так она уже собрана была.