не пришел заказ из интернет магазина

Девочки,подскажите как быть.в нексте заказала одежку ребенку.пришло все во время,кроме одного комбенизона.уже 2 недели прошло.по телефону с сайта не могу дозвониться.помогите чем можете,может было так у кого то...:(

А на почту им писали?

Нет,сейчас напишу.

маленькаяМу

Это комбинезон точно оплачен вами?

может на складе не было и стоял статус- ожидается? тогда вышлют только после прихода на склад

Да,все вместе оплачено.всякие пижамы,футболки пришли,а он нет:(

Я спецом его ждала,когда будет в наличае.так что он был,но если и изменилось что-как узнать то,куда звонить?

маленькаяМу
куда звонить?

А что за магазин-то? Там должны быть телефоны. Туда и звоните ;)

На почту в службу поддержки напишите, приложите бланк заказа - надеюсь, вы сохранили в почте его?

В смысле - на почту Некста пишите:)

Волшебница
на складе не было

Волшебница
вышлют только после прихода на склад

у них на сайте так написано. хотела там вещи заказать, но этот пункт смутил. подруга заказывала, приходило все и вовремя.