можно ли попытаться поменять золотые сережки в 585?

Такая же фигня, купила доче, а они малюсенькие((( мочку до крови нам истерли((( Хотела поменять с доплатой, но нет. Золото не подлежит возврату и обмену :( Пришлось отдать переплавлять на другие серьги, с добавлением золота :(

малина

Я звонила. Они даже серьги эти вспомнили, но поменять, говорит, не имеем право. Закон такой. :(

А как же эти все пресловутые акции, типа: обменяй старое золото на новое?

А я серьги поменяла(на одной серьге очень слабо застежка застегивалась,чуть заденешь,и она растегивается),пришла в магазин,и сказала,что я работаю сама в торговле,что я знаю все законы,что я не прошу вернуть деньги,а всего лишь прошу поменять!!!после продолжительных перетираний,мне дали заявление ,я его заполнила,и меня же еще спросили!!!!! Вам деньги вернуть,или поменять..........Так что настаивайте,покупатель всегда прав!!!!!

Екамама

ну так то это брак

raliiisa
А как же эти все пресловутые акции, типа: обменяй старое золото на новое?

Старое принимается как лом, всего 900 рублей за грамм, а за новое уже платишь по полной программе, проще переплавить в мастерской или на заводе, чем так менять....

А вообще по закону действительно золото обмену или возврату не подлежит.... Если не брак!!!

малина
но что-то слишком малюсенькие

а что там малюсенькое швенза(застежка)? ее можно увеличить, в мастерской например, сделать под ваш размер)))