Сломалась коляска, куплена в ИМ

Ситуация такая: купила коляску в Интернет-магазине. Коляска на гарантии. Развалилось шоссе в месте сварки, т.е. разошелся металл по шву. Я им позвонила, они мне вообще сначала сказали. что гарантия пол года, хотя в документах 24 месяца. И тапиа делайте сами,потом предложили найти сварщика и мне за свой счет отремонтировать. Я беспокоюсь, что они мне сварят, потом снова разойдется или в другом месте разойдется. Написала претензию, послала на e-mail, адреса у них нет фактичского. Вот думаю, вдруг они вообще не ответят, забьют на меня. Что делать?

Марку скажите!

ТАКО