обувь,возврат денег

подскажите пожалуйста,купила дочке 21 день назад сандалии.одевала в д/с.,порвались.продавец сказала,что чек и коробку нужно,а коробку мы выбросили.не взяли,возврат не сделали,они правы?

Нужен чек, а не коробка.

позвоните в отдел защиты прав потребителей. для быт. техники возврат в коробке не обязателен, а по обуви-даже не знаю...

wel
не взяли,возврат не сделали,

в таком случае,нужно разговаривать лично с директором или администраторами...а простой продавец,вам что угодно может наговорить

сейчас по новому закону ни чек не нужен, ни коробка, не имеют права отказывать

не правы 100%,требуйте возврата или замены.