Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Как вернуть деньги за некачественный товар.

    Купили навигатор в инет магазине, он оказался бракованным(не выполняет несколько функций). Мастер сервиса этого магазина предложил только его отремонтировать, а деньги вернуть отказываются, что делать? Навигатор был только включен, даж не попользовались, на следующий же день к ним отвезли, забрали на экспертизу, а после нее только ремонт, хотя брак вообще производителя.

    у знакомых была такая же ситуация только с ноутбуком,деньги вернуть отказались и поменять товар тоже-в итоге знакомые подали в суд и выйграли,деньги вернули

    Бармалей™
    Переставят на нём винду и будет работать нормально.

    там не в этом дело. Флэшку не читает, симку не видит, да она еще к томуж в разьем вставляется и сразу назад выскакивает...

    претензию в письменном виде. у вас три варианта: ремонт, замена на аналогичный товар, возврат д.с.
    если им будет нужна экспертиза, пусть делают за свой счет

    kareglazai

    аааааааааааааа ну блин еще и этого счас только не хватало и так проблемм куча

    Пишите претензию в магазин. В копию получателя ставьте компетентные органы (например роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителя и проч.) Вручайте им два экземляра, один с их подписью и печатью себе оставляйте. В притензии установите срок рассмотрения и время для возвращения ден.средств 10 дней, в противном случае пишите, что оставляете за собой право обратиться в суд. Укажите, что там еще взыщете с организации моральный вред и проч.судебные издержки.

    Lastochka7

    а где можно образцы претензии посмотреть

    яндекс в помощь Вам и сайты там же посмотрите где люди столкнулись с таким беспределом со стороны торгующих организаций. "Досудебная претензия на возврат некачественного товара" и проч. Ищите.

    Lastochka7

    спасибо

    Напишите в личку мне, автор. Сброшу образец.

    просто пишите заявление с требованием расторгнуть договор купли продажи в связи с выявлением недостатков технически сложного товара в течение 14 дней после покупки. пункт ЗоЗПП сами посмотрите - нет базы под рукой.

    на всякие ремонты не соглашайтесь. экспертизы хотят проводить - пусть проводят, но за свой счет, это никак не влияет на обязанность вернуть деньги ,т.к. экспертизы проводятся совсем по иным поводам и статьям

    Лиса-Алиса TLF

    Получается, что на экспертизу вообще не надо было соглашатся? Мы когда к ним подъехали, они сказали, пишите заявление, забираем на экспертизу, ну мы и отдали.

    обидно

    копия заявления на руках осталась с их отметкой?

    Сaш-ок

    нет, там ниче не отмечали

    Сaш-ок

    просто бумажка, что на экспертизу забрали и все

    обидно

    о приемке в экспертизу документ выдали?

    Сaш-ок

    ага,его

    обидно
    на экспертизу вообще не надо было соглашатся?

    экспертиза никак не связана с расторжением ДКП. проводить они ее могут, но расторгнуть ДКП обязаны и вернуть деньги должны в течении 10 (если правильно помню) дней после расторжения, на срок экспертизы затягивать не имеют право.

    Гламурный Валенок
    претензию в письменном виде. у вас три варианта: ремонт, замена на аналогичный товар, возврат д.с.
    если им будет нужна экспертиза, пусть делают за свой счет

    дадада

    анонимочка автор темы

    Вам нужно составить претензию в магазин на некачественный товар
    Вот пример
    www.peopleandlaw.ru/pretenziya/pretenziya-v-magazin-na-nekachestvennyj-tovar

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное