Вернуть детскую обувь (брак). Подскажите как.

Подскажите, кто знает, как грамотно себя повести вот в такой ситуации. Купили ребенку в начале сентября сапожки Зебра "типамембрана", он в них сходил пару раз и после очередной прогулки вижу следующее: носки сухие, на мизинцах конкретно мокрые пятна (на сапогах там типа декоративных заплаток), внутри сапога влажно (сохли они, к слову, больше суток). Лужи в тот день были. Беру сапоги, несу в магазин. Мне грят, никаких проблем, только надо сдавать в присутствии директора. На след день идет муж, директора опять нет, пишет претензию, оставляет сапоги. Обещают в течение недели провести экспертизу. Очень просим быстрее, т.к. уезжаем на весь октябрь. Уехали, звонят: провели экспертизу, все ок, забирайте сапоги. Прошло еще 3 недели, вот мы вернулись. Сапоги мне эти не нужны, претензи к ним есть еще, эти мокрые пятна просто самый очевидный косяк. Товарный вид у сапог сохранен, хотя подозреваю, что это не должно играть роли в данной ситуации. Как повести себя, и на что ссылаться, чтобы вернуть деньги?