...

реально, мы возвращали, с чеком и паспортом

конечно

просто и без проблем.Мы даже коляску возвращали

а че нет-то?

а чем этот магазин от других принципиально отличается)))? новую вещь, неустроившую по каким-либо причинам, можно вернуть в течение 14 дней.

да, если платили наличкой. Если рассчитывались картой, то на карту и вернут.

сегодня возвращала! Только нюансы есть если по безналу расчитывались)

Tanchez
Муж напугал, грит деньги возвращают не сразу, а течении 30 дней

ну они могут завыкобениваться, что типа на экспертизу относить будут (вдруг вы че там наделали ), а потом деньги. Но нам в обыычном магазе через 2 дня сказали приходить, выписку на руки дали, с ней потом через пару дней получали деньги

меняла тыщщу раз .. паспорт не забудьте

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
   (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
   (см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

если бы прям в день покупки возвращали, то денежки бы вам сразу отдали, а так в течение трех дней должны вернуть

Dgulia
если бы прям в день покупки возвращали, то денежки бы вам сразу отдали, а так в течение трех дней должны вернуть

возвращают сразу, особенно в хороших магазинах, вообще без вопросов ;)

Покупали там ботинки без ребенка, предлагали дома померить, если не подойдут, вернуть без проблем.

Tanchez
да нет, наличкой расплачивалась. ) Муж напугал, грит деньги возвращают не сразу, а течении 30 дней %) , видимо что-то перепутал..

В течение 10 дней обязаны выплатить. Но как правило,е сли выручки в кассе достаточно, то возвращают деньги сразу.

Milaya kisa

Дак статья то про обмен...

А на каком основании возврат, если там , предположим есть аналогичные

Milaya kisa
по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

да, вернуть можно, сама сто раз проходила, но все время думаю, а на каком основании у меня принимают, интересно....
ведь даже никто толком и не спрашивает, почему возврат...а если и спросят, то аналогичного никто не предлогает, забирают и все...

Сегодня возвращали подошедший по размеру, деньги сразу отдали.
Причину продиктовали "не подошел размер"

я на той неделе туда зимн.комбез вернула-не подошел.паспорт только нужен.лучше попозже идти,чтобы в кассе деньги были.а так все культурно.