Интернет-магазин "Теремок"

Liana_sk
ДВОЙКА за обслуживание!

тоже заметила пофигизм по отношению к потенциальным покупателям Видимо, это политика фирмы Стараюсь обходить их после того, как заказала также у них стульчик для кормления и когда на второй день мне никто не перезвонил, позвонила сама, на что мне ответили, что нет у них уже давно этих стульев, а через три дня!!! мне позвонил, я так понимаю, менеджер этого инет-магазина и сообщил, что стульчики у них давно закончились Быстро ребята работают!

а нам даже чек не привезли :(

блиин, а я заказать у них кресло хотела :(

Столько уже всего написано про этот магазин "хорошего" и не только на этом сайте и все равно идете заказывать туда!!!! %).
И такое отношение к клиентам пошло не вчера! У меня знакомая тоже столкнулась с их хамством! Мое личное мнение, что стали они себя та вести после того как пооткрывали везде розничных магазинов. Поток заказов через обычные магазины и интернет-магазин соответственно очень возрос, а они к такому наплыву оказались просто не готовы! Поэтому и отношение к покупателям наплевательское (одним больше, одним меньше все равно!). Как можно так не дорожить репутацией магаза не понимаю!!!!!! %)

Я кстати плохих отзывов по ним не встречала до этого... Видимо невнимательно смотрела %) Думала, большой магазин, столько товара, а вон оно как

Мы с мужем вообще решили по их поводу обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Не дело такое отношение и хамство из-за их же ошибок спускать, тем более, мне как юристу, претензию написать быстро. Посмотрим, что это даст. Может хоть сам факт заставит таких "продавцов" задуматься.

prostomaria
а нам даже чек не привезли :(

Еще одно ГРУБОЕ нарушение закона с их стороны

Liana_sk
Мы с мужем вообще решили по их поводу обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Не дело такое отношение и хамство из-за их же ошибок спускать, тем более, мне как юристу, претензию написать быстро. Посмотрим, что это даст.

Напишите, пожалуйста, потом обязательно что у Вас вышло. Будем надеяться, что это будет для них хорошим уроком! ;)

Ума Турман
Напишите, пожалуйста, потом обязательно что у Вас вышло. Будем надеяться, что это будет для них хорошим уроком! ;)

Обязательно напишу, как результат будет :)

Liana_sk
сделаны исправления цены и информации о том, что все, что там есть - это не публичная оферта

тут в одном похожем магазине встретилось, очень долго смеялась, похожее выражение "публичная офера". сколько таких "оферистов" сейчас развелось, мама не горюй.

Да мне кажется многие интернет-магазины так работают. У меня похожая ситуация была с магазином икс-кидс. Тоже волынили-волынили, а через неделю оказалось что уже все продали. Я пошла и в медвежонке купила. Вообще разочаровалась в интернет-магазинах

Cacharel\~
ДВОЙКА за обслуживание!

точно!!!!!!!!!
я так коляску зиппи фри заказывала..ужас просто. натерпелась %) старую продала. обещали ждать две недели, потом месяцитд... приходилось самой звонить, инфу все время разную говорили. короче натерпелась и в итоге купила в мамаманго за 6 дней привезли.

Очень интересно чем же все-таки закончится история с Теремком, т.е то с чего и начался весь раздув! А еще сидела как-то читала отзывы на Ганзаре про магазы. :botan: И ведь у Теремка ни одного отзыва нет!!! А ведь они давненько робят!

блин! а купить в магазине "осязаемом" нельзя было! нет,я за интернет-маги,но если ситуация такая,что даже не ездите никуда...,то смешно как-то! от мала до велика есть за любые цены! %) если хочется быть жертвой,то тогда ждите кресла! игрухи там пару раз заказывали..без проблем!Сообщение было изменено пользователем 29-04-2010 в 01:04

А мы были в самих магазинах, и на Сурикова и у ст. Южная, так там продавцы нормальные. Нам их обслуживание очень понравилось!

это про тот теремок, что базируется на Авиационной и в Кировском - Люкс на уралмаше?? если да, то я очень удивлена! мы у них два раза брали коляски, один раз в магазине, выбирали часа два наверное, продавец про каждую рассказывала подробно, показывала как складывать-раскладывать, когда доча проснулась предложили мне в комнатку отойти покормить ребенка если хочу... второй раз тоже прогулку у них брала, но не через инет, а позвонила в магазин и попросила привезти на дом - через пять часов привезли после заказа, курьер мне опять же все показал-рассказал...это было год назад, когда они только открылись, может поэтому были более клиентоориентированы.

мп
я так коляску зиппи фри заказывала..ужас просто. натерпелась старую продала. обещали ждать две недели, потом месяцитд... приходилось самой звонить, инфу все время разную говорили.

я тоже фри хотела у них купить, меня на 2 дня хватило, все разное говорили, потом поехала и купила просто Зипушку на Розы Люксембург

Мы у них через инет покупали коляску и качельку, без проблем все прошло, заказали - на следующий день привезли, заказ оставляла на сайте, они быстро перезвонили сами, потом еще уточняли сами, как к нам проехать. Чеки давали, сказали, если не понравится, на следующий день могут забрать и вернуть деньги. Нет у нас к ним нареканий.

Tsvetohek
А мы были в самих магазинах, и на Сурикова и у ст. Южная, так там продавцы нормальные. Нам их обслуживание очень понравилось!

+1000

Странно, я вот с вами не соглашусь-сама как родила, купила там кроватку, выбрала из наличия-продавцы очень мило все объснили, привезли все бесплатно домой и очень оперативно, потом там заказывала коляску мутси-в наличии была, но хотелось другую расцветку-пришлось заказать, привезли через неделю, раньше даже чем обещали(2 недели), недавно заказывали стульчик татамию-ждали чуть дольше, около 3х недель-т.к на тот момент их в городе вообще ни у кого не было, и в Москве проблемы были с красным цветом, но чтож поделать-раз их ни у кого нет???
ради красного цвета я готова была ждать  тем более, что толком то на заказ больше никто не возит.
Недавно тож хотела заказать зиппи фри-но сразу сказали, что пока с ними перебои в Москве и предложили выбрать из наличия, что я и сделала-выбрала плико свитч-и очень осталась довольна выбором..
причем и предоплату оставляла- все прошло ок, постоянно отзванивались говорили на каком этапе мой заказ, почему задерживается и т.д

может мне конечно повезло с менеджером, но тоже до этого про них плохих отзывов не слышала.
Сама в торговле работаю и очень многое и от покупателя самого ведь зависит…с каким настроем придете ;)

А так-то вас ведь никто не заставляет заказывать-если боитесь, можно выбрать из магазинов, но многим же хочется эксклюзива :P
Так что у меня к ним нет претензий абсолютно, очень хороший магазинчик
%)Сообщение было изменено пользователем 30-04-2010 в 11:05