Вопрос к девочкам юристам, или кто знает потребительский закон!

прошу прощение за офф... а почему в разделе "Б. и роды"? %)

Отсутствие чека не является основанием для не невозврата денег.

перец микс
Отсутствие чека не является основанием для не невозврата денег.

так-то оно так. Но какова причина возврата. "Понравилась другая" - не повод. Вам вполне резонно могут ответить - ну и купите другую.

Дождинка
Понравилась другая" - не повод.

В течение 14 дней со дня покупки товар можно вернуть без объяснения причин (только упаковка должна быть сохранена). Отсутствие чека не является причиной для невозврата денег.

Верните завтра, типо не понравился подарок, без чека должны принять.

перец микс
Отсутствие чека не является основанием для не невозврата денег.

Znayka
В течение 14 дней со дня покупки товар можно вернуть если он не подошел по форме, размерам фасону и т.п., но должны быть сохранены тов. вид, этикетки. Подругу в свидетели

По ЗАКОНУ о защите прав потребителей для ОБМЕНА/ВОЗВРАТА КАЧЕСТВЕННОГО товара в течение 14ти дней ЧЕК ОБЯЗАТЕЛЕН.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
   Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
   Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
   По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

icedevil
не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

:) можно, конечно и ссылаться, только это мало что даст. Вот если бы было написано: "Если при отсутствии чека приобретение товара подтверждено 2мя свидетелями, то продавец обязан и т.д.", а так, ну есть возможность - и что с того?

icedevil

У меня в тексте закона ни слова про свидетелей:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.