Сын подросток захотел купить дорогие для него наушники, нашел в Днс.
Полгода назад купил то ли 12,то ли за 15. Даже подрабатывал ради них.
Через полгода наушники начали барахлить, пошли сдавать их в магазин в Омеге.
Продавцы сказали, что берут их в починку, а там видно будет.
В итоге наушники вернули в том же состоянии. Аргумент убойный - наушники они осмотрели, сверили там что-то, вердикт - наушники поддельные. Мы предьявили все вплоть до коробки. И нам сказали, что это мы подменили товар и теперь хотим вернуть его в магазин по официальной цене.
Первый раз сталкиваюсь с такими обвинениями.
Куда бежать, что делать?
Аноним 240
На сайте Администрации пишите в защиту прав потребителей, описываете ситуацию, они отвечают вам, как действовать.
Либо ножками в защиту прав, если хотите быстрее.
*Все анонимы👀*
Через робота на госуслугах, пишете жалоба в рпн, он перекинет куда нужно.
Оставляете обращение все подробно описываете и ждете.
Шмяка
офигеть
Аноним 222
Не тратьте время, пишите сразу досудебку. Мирно не решить вопрос скорее всего. Ну и коробку, чеки и тд не давайте им в руки, чтобы не потерялись
Есть у них в продаже сейчас еще такие наушники? Можно сравнить же
Аноним 702
А подменить могли вам? Может поменялся , оставлял где-то? Может и в магазине смухлевали конечно. То есть коробка , чеки, гарантийник их, а сами наушники нет.
Аноним 789
В качестве бреда. Вначале все было хорошо с наушниками?
Не оставлял ни с кем наушники без своего присмотра? Молодежь такая, мог завистливый подменить..
Пишите первые, что магазин признал наушики "поддельные" - прикрепляете их аргументы, идете в ЗПП (защита прав потребителей), и говорите, что ДНС торгует браком.
Профит.
У них штраф, вам наушники\деньги.
Чет на кого они рассчитывали, такое говорить клиенту - не понятно. Может на то, что вы испугаетесь и не побежите писать, что они торгуют палью?
Я у них там моник сдавала, то ж самое пытались мне сказать, что принесла подмену. Как же мне было смешно и я уточила, что они действительно хотят жалобу на то что палью торгуют? Сразу деньги вернули
Аноним 694
Ничего себе. Я как раз собиралась там дочери наушники купить, думала, они палью не торгуют.
Я перестала покупать что-либо в днс. Купили у них микроволновку, гарантия 1 год. Через 8 месяцев она заискрила. Понесли по гарантии. После экспертизы вердикт - на пластине капли жира, поэтому не гарантийный случай. Можем сделать платный ремонт
В том году выиграла суд с ДНС. Получила по суду 85 тыс. с них вместо 25, которые они могли бы выплатить добровольно
Действовала с помощью комитета по защите прав потребмтелей
Аноним 149
Angel Rebelde: гарантийный
Эта пластина на озоне -150 руб стоит.
Аноним 252
Angel Rebelde: Я перестала покупать что-либо в днс.
Где покупаете? Что-то вы меня настроили этим магазинам. Он единственный рядом с домом, хотела кое какую покупку сделать. Теперь задумалась.
Аноним 789: Молодежь такая, мог завистливый подменить..
если без проводные - их же коннектить с телефоном вновь придется
сразу заподозришь что они не твои
Аноним 173
Я в ДНС беру только мелочь всякую: наушники до 1000, мышки, флешки, чайники, вентилятор самый простой.
Знаю, что всё летит в течение года-двух.
Аноним 894
Аноним 116,
Автор. Моя ситуация недавно. Тоже Омега, ДНС. Цветной принтер после ремонта сразу сломан. В общем по досудебному с ними разобрались. Деньги вернули.
Сначала гонор и перья у них дыбом, но когда я пришла в гневе и с юристом на проводе, перья сразу выпали.
Плюсом написала им гневные отзывы в соц сетях.
Так же гневный отзыв в Яндекс Навигатор. А там то уж много прочитают людей. Деньги вернули через 2 дня, даже "экспертиза не понадобилась"
Аноним 894
Кстати,вот на прошлой неделе в пятницу с ними и пообщались.
Автор -боритесь.
Аноним 384
Аноним 116,
Мы покупали робот пылесос и он вечно вставал в ошибку, сдать не получилось, претензий мы туда стопку отправили, плюнули в итоге. Пылесос раз 5 привозили и оставляли, ошибку так и не обнаружили
Аноним 252
Аноним 173: Я в ДНС беру только мелочь всякую
А габаритное что-то где берете?
Аноним 894
Ну в общем вывод очевиден. Никаких покупок в ДНС.
Проще на маркетах брать.
Телефон на Озон сдала без экспертизы через 6 мес. Записала видео к претензии и все. Деньги через 2 дня после сдачи в пункт выдачи
Аноним 894
Самое что смешное у меня. Я у них принтер купила специально, техника ведь.
Хотя на маркетах было дешевле на 5 тысяч.
Пусть сидят со своим товаром дальше
Сын подросток захотел купить дорогие для него наушники, нашел в Днс.
Полгода назад купил то ли 12,то ли за 15. Даже подрабатывал ради них.
Через полгода наушники начали барахлить, пошли сдавать их в магазин в Омеге.
Продавцы сказали, что берут их в починку, а там видно будет.
В итоге наушники вернули в том же состоянии. Аргумент убойный - наушники они осмотрели, сверили там что-то, вердикт - наушники поддельные. Мы предьявили все вплоть до коробки. И нам сказали, что это мы подменили товар и теперь хотим вернуть его в магазин по официальной цене.
Первый раз сталкиваюсь с такими обвинениями.
Куда бежать, что делать?
На сайте Администрации пишите в защиту прав потребителей, описываете ситуацию, они отвечают вам, как действовать.
Либо ножками в защиту прав, если хотите быстрее.
Через робота на госуслугах, пишете жалоба в рпн, он перекинет куда нужно.
Оставляете обращение все подробно описываете и ждете.
офигеть
Не тратьте время, пишите сразу досудебку. Мирно не решить вопрос скорее всего. Ну и коробку, чеки и тд не давайте им в руки, чтобы не потерялись
Есть у них в продаже сейчас еще такие наушники? Можно сравнить же
А подменить могли вам? Может поменялся , оставлял где-то? Может и в магазине смухлевали конечно. То есть коробка , чеки, гарантийник их, а сами наушники нет.
В качестве бреда. Вначале все было хорошо с наушниками?
Не оставлял ни с кем наушники без своего присмотра? Молодежь такая, мог завистливый подменить..
Пишите первые, что магазин признал наушики "поддельные" - прикрепляете их аргументы, идете в ЗПП (защита прав потребителей), и говорите, что ДНС торгует браком.
Профит.
У них штраф, вам наушники\деньги.
Чет на кого они рассчитывали, такое говорить клиенту - не понятно. Может на то, что вы испугаетесь и не побежите писать, что они торгуют палью?
Я у них там моник сдавала, то ж самое пытались мне сказать, что принесла подмену. Как же мне было смешно и я уточила, что они действительно хотят жалобу на то что палью торгуют? Сразу деньги вернули
Ничего себе. Я как раз собиралась там дочери наушники купить, думала, они палью не торгуют.
Это может быть легко производственный брак.
Но это ж проверить надо )) Проще не умному консультанту такое брякнуть
жесть, автор, не пропадайте. Расскажите что было после подачи в РПН
Я перестала покупать что-либо в днс. Купили у них микроволновку, гарантия 1 год. Через 8 месяцев она заискрила. Понесли по гарантии. После экспертизы вердикт - на пластине капли жира, поэтому не гарантийный случай. Можем сделать платный ремонт
В том году выиграла суд с ДНС. Получила по суду 85 тыс. с них вместо 25, которые они могли бы выплатить добровольно
Действовала с помощью комитета по защите прав потребмтелей
Эта пластина на озоне -150 руб стоит.
Где покупаете? Что-то вы меня настроили этим магазинам. Он единственный рядом с домом, хотела кое какую покупку сделать. Теперь задумалась.
Как её дома менять?
Темная ЛОшадка,
Класс, расскажите подробности, если можно
Аноним 149,
Теперь знаю об этом. А тогда не знала и помимо пластины что-то перегорело в микроволновке и эту запчасть нужно было менять
если без проводные - их же коннектить с телефоном вновь придется
сразу заподозришь что они не твои
Я в ДНС беру только мелочь всякую: наушники до 1000, мышки, флешки, чайники, вентилятор самый простой.
Знаю, что всё летит в течение года-двух.
Аноним 116,
Автор. Моя ситуация недавно. Тоже Омега, ДНС. Цветной принтер после ремонта сразу сломан. В общем по досудебному с ними разобрались. Деньги вернули.
Сначала гонор и перья у них дыбом, но когда я пришла в гневе и с юристом на проводе, перья сразу выпали.
Плюсом написала им гневные отзывы в соц сетях.
Так же гневный отзыв в Яндекс Навигатор. А там то уж много прочитают людей. Деньги вернули через 2 дня, даже "экспертиза не понадобилась"
Кстати,вот на прошлой неделе в пятницу с ними и пообщались.
Автор -боритесь.
Аноним 116,
Мы покупали робот пылесос и он вечно вставал в ошибку, сдать не получилось, претензий мы туда стопку отправили, плюнули в итоге. Пылесос раз 5 привозили и оставляли, ошибку так и не обнаружили
А габаритное что-то где берете?
Ну в общем вывод очевиден. Никаких покупок в ДНС.
Проще на маркетах брать.
Телефон на Озон сдала без экспертизы через 6 мес. Записала видео к претензии и все. Деньги через 2 дня после сдачи в пункт выдачи
Самое что смешное у меня. Я у них принтер купила специально, техника ведь.
Хотя на маркетах было дешевле на 5 тысяч.
Пусть сидят со своим товаром дальше