Не так давно стала пользоваться данной платформой. В правилах указан порядок отказа до прихода заказа в пункт выдачи.
У меня же сейчас такая ситуация, что товар уже ждёт меня, но я не могу подойти в пункт выдачи и хочу, чтобы заказ отправили обратно. Как это сделать?
Аноним 525: товар уже ждёт меня, но я не могу подойти в пункт выдачи и хочу, чтобы заказ отправили обратно
Через 2 недели он сам уедет обратно на склад. Но вроде как wildberries 200 руб в таком случае с вас списывает (если придёте и откажетесь сами, то это бесплатно будет)
Теперь уже никак. Отказ возможен первые минут 20 после заказа, потом только приходить и отказываться.
Или вообще не приходить, но тогда какую-то сумму спишут за возврат.
Аноним 13
Придти на пвз и отказаться. Тем более если бесплатный отказ стоит.
Аноним 850
Аноним 525: я не могу подойти в пункт выдачи
Пошлите кого-то вместо себя.
Какой именно товар? Если то, что с примеркой, то легко. Если еда, то нет.
Аноним 312
если не хотите платить 200 р за возврат каждого товара, нужно посетить ПВЗ, показать куаркод и сказать "отказ", они найдут у себя этот товар, "пикнут" сканером и сделают в программе отказ.
(выше написанное не относится к пищевым продуктам - они всегда по предоплате и не возвратные от слова совсем).
не можете подойти сами - попросите кого-нибудь.
у нас пару раз в домовом чате просили, в больницу попали, а соседки в этот же пункт ходят - прислали скрин куаркода в личку и всё (куаркод обновляется каждые сутки, им не воспользоваться на новые заказы)
Не так давно стала пользоваться данной платформой. В правилах указан порядок отказа до прихода заказа в пункт выдачи.
У меня же сейчас такая ситуация, что товар уже ждёт меня, но я не могу подойти в пункт выдачи и хочу, чтобы заказ отправили обратно. Как это сделать?
Аноним 525,
Приходите в пвз и говорите, что отказ
Через 2 недели он сам уедет обратно на склад. Но вроде как wildberries 200 руб в таком случае с вас списывает (если придёте и откажетесь сами, то это бесплатно будет)
Теперь уже никак. Отказ возможен первые минут 20 после заказа, потом только приходить и отказываться.
Или вообще не приходить, но тогда какую-то сумму спишут за возврат.
Придти на пвз и отказаться. Тем более если бесплатный отказ стоит.
Пошлите кого-то вместо себя.
Какой именно товар? Если то, что с примеркой, то легко. Если еда, то нет.
если не хотите платить 200 р за возврат каждого товара, нужно посетить ПВЗ, показать куаркод и сказать "отказ", они найдут у себя этот товар, "пикнут" сканером и сделают в программе отказ.
(выше написанное не относится к пищевым продуктам - они всегда по предоплате и не возвратные от слова совсем).
не можете подойти сами - попросите кого-нибудь.
у нас пару раз в домовом чате просили, в больницу попали, а соседки в этот же пункт ходят - прислали скрин куаркода в личку и всё (куаркод обновляется каждые сутки, им не воспользоваться на новые заказы)
Попросите кого.нибудь зайти и отказаться.
Qr ему скините в день похода
Спасибо, разъяснили