Работать в серпентарии

я с работы уволилась вот из-за такого коллектива в т.ч. (плюс там предвиделись неподходящие мне изменения), сейчас понимаю, что погорячилась, терпеть надо было, новую работу не могу найти с таким же графиком, так что ищите положительные стороны, меняйте отношение. Я наш "дружный женский коллектив" тоже серпентарием называла

аноним автор темы: И зачем мне это?

вы уж определитесь, чего вы хотите

аноним автор темы: Она в принципе грубоватая девочка, но вот как-то нашла общий язык с остальными. А я прям не могу.

с пигалицей-то все нормально общаются, а с вами почему-то только 2 подружки. Не находите это странным?

аноним автор темы: Ну например когда она обратстся с невинным вопросом о чем-нить как послать ее и дать понять что я общаться с ней не хочу? Но чтобы это было вежливо и неагрессивно.

Если вопрос конкретный по работе, то ответить по существу. А если печки-лавочки, то просто сказать, что Вы заняты и общаться с ней не настроены. Вежливо, спокойно и твердо. Несколько раз наткнется муха на стекло и надоест, наверное.

аноним ,
вот честно - вы мне уже неприятны. Не удивлена, что вас там кто-то цепляет. Девочка поди вообще болтает что в голову взбредет, а вам все кажется, что она вас цепляет. я бы с вами вообще не стала общаться...

аноним автор темы: Если Вы хотели меня ковырнуть- мимо

какая вы сложная,
вам объясняют причины вашего конфликта,
что вокруг вас люди умнее и спокойнее, поэтому у них с ней нет проблем,
а вы ищите конфликт там, где его нет или можно избежать с легкостью

аноним автор темы: Со мной тоже все нормально общаются

как и с ней, заметьте

аноним автор темы: Со мной тоже все нормально общаются. Я разве сказала где-тл иное?

аноним автор темы: Она в принципе грубоватая девочка, но вот как-то нашла общий язык с остальными. А я прям не могу. Нашла себе пару подружек, а в остальном - хоть не ходи на работу. Сама работа нравится. Но коллектив...

Аноним: Либо терпеть и игнорить, либо ругаться по любому поводу.

без обид, но зачем вести себя, как курица?

Аноним: муж советует игнорить

он прав, не будьте бабой базарной

часто ненависть перерастает в дружбу в женском коллективе. Достаточно пообщаться в непринужденной обстановке.
Мы же бабы дуры, во всех особях женского пола видим соперницу.
Автор относитесь к женщинам в коллективе, как к своим сестрам непослушным, сестер не выбирают, с ними просто живут.

аноним автор темы: Но она торгует как Бог, иначе уже уволили бы. вот и объяснение задиристому характеру. Это обычно взаимосвязано)

аноним автор темы: Например?

какой пример, я не знаю, что она Вам говорит
Кстати, вам дали хороший совет
"мы тоже тебя любим"

аноним автор темы:
Ну например когда она обратстся с невинным вопросом о чем-нить как послать ее и дать понять что я общаться с ней не хочу?

Если вопрос по работе - сдержанно ответить, если нет, я бы ответила:"Ну ты же у нас умничка, сама догадаешься." и все это без стеба, вежливо

аноним автор темы: "я бы вообще всех вас уволила, а тебя(меня) в первую очередь".

взаимно
фантазируй дальше
*о чем еще мечтаешь?!

аноним автор темы: Как ее нейтрализовать?

аноним автор темы: эту пигалицу терпеть не могут все,

аноним автор темы: Но она торгует как Бог

аноним автор темы: Ну например когда она обратстся с невинным вопросом о чем-нить как послать ее и дать понять что я общаться с ней не хочу?

Маша ты торгуешь как бог, иди торгуй, дорогая

я когда-то тоже была в подобной ситуации.пользовалась таким кодексом.может пригодится.

Кодекс поведения в конфликтах.

1. Дайте партнеру «выпустить пар». Если партнер раздражен и агрессивен, нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним трудно или невозможно. Во время «взрыва» партнера следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Необходимо помнить, что человек в состоянии эмоционального возбуждения неуправляем, а его агрессивность объясняется перенасыщением отрицательных эмоций. Наилучший прием в такие минуты — представить, что вокруг вас есть оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Вы изолированы, как в защитном коконе. Немного воображения, и этот прием срабатывает.

2. Потребуйте от партнера спокойно обосновать претензии. В случае предъявления претензий в эмоциональной форме можно сказать ему о том, что людям свойственно путать факты и эмоции, и что вы будете принимать во внимание только факты и объективные доказательства. Отметать эмоции можно вопросами: «То, что вы говорите, относится к фактам или мнению, догадке?», «То, что вы утверждаете, можно не обосновывать?» и т.д.

3. Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Например, доверительно попросите у конфликтующего партнера совета. Задайте неожиданный вопрос о чем-нибудь постороннем, но значимом для него. Напомните о том, что связывало вас в прошлом, и было очень приятным. Сделайте комплимент, выразите сочувствие в чем-либо. При этом важно, чтобы комплимент или сочувствие не прозвучали в форме иронии. Главное, чтобы ваши просьбы, воспоминания, комплименты переключили сознание разъяренного партнера с отрицательных эмоций на положительные.

4. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: «Вы меня обманываете», лучше звучит: «Я чувствую себя обманутым». Не говорите: «Вы грубый человек», лучше скажите: «Я очень огорчен(а) тем, как вы со мной разговариваете».

5. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Проблема — это то, что надо решать. Помните, что отношение к человеку — это фон или условия, в которых приходится ее решать. Неприязненное отношение к клиенту или партнеру может заставить вас уйти от решения проблемы. Это грубейшая ошибка. Причина ее — ваши эмоции. Не позволяйте эмоциям управлять вами. Определите вместе с партнером проблему и сосредоточьтесь на ней.

6. Предложите партнеру высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения. Не ищите виноватых и не объясняйте создавшееся положение, ищите выход из него. Не останавливайтесь на первом приемлемом варианте, а создавайте спектр вариантов, из которых позже выберите лучший. При поиске путей решения помните, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения. Вы и партнер должны быть удовлетворены взаимно. И вы оба должны стать победителями, а не победителем и побежденным. Если вы не можете договориться о чем-то, то ищите объективную меру для соглашения (нормативы, закон, факты, существующие положения, инструкции и т.д.).

7. В любом случае дайте партнеру «сохранить свое лицо». Не позволяйте себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевайте достоинства партнера. Он этого не простит, даже если и уступит нажиму. Не затрагивайте его личности. Давайте оценку только его действиям и поступкам. К примеру, можно сказать:«Вы уже дважды не выполнили свое обещание», но нельзя говорить: «Вы — необязательный человек».

8. Отражайте, как эхо, смысл его высказываний и претензий. Кажется, что все ясно, и все же: «Правильно ли я вас понял(а)?», «Вы хотели сказать?..», «Позвольте я перескажу, чтобы убедиться, правильно ли я вас понял(а) или нет». Такая тактика устраняет недоразумения и, кроме того, демонстрирует внимание к человеку. А это тоже уменьшает агрессию.

9. В позиции «на равных» держитесь, как на острие ножа. Большинство людей, когда на них кричат или обвиняют, тоже кричат в ответ или стараются уступить, промолчать, чтобы погасить гнев другого. Обе эти позиции неэффективны. Держитесь твердо в позиции спокойной уверенности. Она удерживает партнера от агрессии и помогает обоим не «потерять свое лицо».

10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. Во-первых, это обезоруживает партнера, во-вторых, вызывает у него уважение. Ведь способны к извинению только уверенные и зрелые личности.

11. Ничего не надо доказывать. В любых конфликтных ситуациях никто никогда никому ничего не может доказать. Доказательство в конфликте вызывает всплеск отрицательных эмоций, которые блокируют способность понимать, учитывать позицию соперника и соглашаться с «врагом». Работа мысли останавливается. Поэтому нужен спокойный обмен мнениями по обсуждаемой проблеме. Такой обмен должен вестись на равных.

12. Замолчите первым. Если так уж получилось, что вы потеряли контроль над собой и не заметили, как вас втянули в эмоциональный конфликт, попытайтесь сделать единственное — замолчите. Не надо требовать от «противника» замолчать. Как правило, такое требование малоэффективно или вовсе невыполнимо. Легче всего сделать это самому. Ваше молчание позволит выйти из ссоры и прекратить ее. Используя этот прием, важно помнить, что молчание не должно быть обидным для партнера, не должно приобрести форму издевки, злорадства или вызова. Молчание должно быть направлено исключительно на объект ссоры.

13. Не характеризуйте состояние оппонента. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: «Ну вот, полез(ла) в бутылку... А ты чего нервничаешь, злишься?.. Чего ты бесишься?». Подобные «успокаивающие» слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.

14. Уходя, не хлопайте дверью. Ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких слов выйти из комнаты. Но если при этом хлопнуть дверью или перед уходом сказать что-то обидное, можно вызвать эффект страшной, разрушительной силы. Известны трагические случаи, вызванные именно оскорбительным словом «под занавес».

15. Говорите, когда партнер остыл. Если вы замолчали, а партнер расценил отказ от ссоры как капитуляцию, лучше не опровергайте этого. Держите паузу, пока он не остынет. Позиция отказавшегося от ссоры должна полностью исключать все, что бы то ни было обидное и оскорбительное для партнера. Побеждает не тот, кто оставляет за собой последний решающий выпад, а тот, кто сумеет остановить конфликт вначале, не даст ему разгона.

16. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушить отношения. Выразите свое уважение и расположение партнеру и выскажите соглашение по поводу возникших трудностей. И если вы сохраните отношения и дадите партнеру «сохранить свое лицо», то вы не потеряете его как сотрудника.