Вопрос бухгалтерам по приемке брака

Девочки помогите кто знает. Мы продаем товар, в котором в течение срока службы выявляется брак, то есть товар с гарантией. Торгуем оптом. То есть наши фирмы покупатели периодически возвращают нам товар бракованный, иногда правда и хороший. Делаем возврат товара от покупателя и счет-фактуру (если покупатель с ндс работает). Причем независимо от того хороший товара или бракованный. Но при перегрузке в базу бухгалтерии Главбух говорит у нее не встает НДС, то есть мы делаем что то не то. Может кто-то сталкивался с такой проблемой, подскажите что делать. Особенно это касается хорошего товара который потом снова продается...