Возврат товара

Купила костюм (футболка и юбка), футболка вся в блестках и вот эти блестки страшно сыпятся. Футболку постирала, думала поможет, но все по-прежнему осыпается. Можно ли этот костюм вернуть?

Black raven,
Бред, внимательно читайте ЗоППП.
Если вы купили кастрюлю, начали варить суп, а покрытие с нее сползло прямо в еду - все? Не пойдете сдавать, она ведь использованная?

Автор, вернуть можно и нужно.
Пишете претензию, сдаете вещи на проверку качества продавцу

Lakrima,
Он же явно некачественный, с нормального блестки наверное не должны так сильно отваливаться

Вся квартира теперь в блестках, лицо, руки. Такого г...на я еще не встречала

Black raven: Скажут, что вы вилкой скребли, скорей всего.

Не скажут.
Я занималась защитой прав потребителей 2 года, завалила только одно дело и то свое.
Сдаете на проверку товар, и если продавец упертый,- на экспертизу.
За кастрюлю вернули деньги.
Кроме продавца, претензии принимает и производитель товара, который, как правило, заинтересован в повышении качества товара и отсутствии претензий со стороны покупателей (ну это понятно, что не Таганский ряд).

Black raven: С одеждой тем более, много раз просто видела такие претензии и все производители отвечают типа вы неправильно стирали, мол, мы пишем 30 градусов, а вы на 40 явно стирали.

Ничего подобного, посыл понаглее и требование экспертизы. Если автор стирала нормально- правда на ее стороне. Сдаться всегда проще.
90% продавцов возвращают деньги через 10 дней. Остальные упертые 10 судятся и проигрывают.

Black raven: И вы не докажите никогда и никак, что вы стирали по инструкции.

Она не должна доказывать
Должен доказать продавец, что его товар качественный
Она приходит и говорит: ваш товар Г, замените, верните деньги, отремонтируйте.

\~\~ВаМпиRrr..ka\~ \~: Вся квартира теперь в блестках, лицо, руки. Такого г...на я еще не встречала

Все, автор, пишем претензию, где угрожаем Роспотребнадзором, судом, штрафом за неудовлетворение законных требований покупателя.
Внимательно читаем и ссылаемся на ст 18,19 ЗоППП

Аноним 381,
Спасибо за разъяснение, завтра попробую вернуть

Lakrima: Как доброкачественный товар после стирки не сдать костюм.

Его и не надо сдавать как доброкачественный.

Народ, запомните уже: ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ВЕЩЬЮ И ОНА СЛОМАЛАСЬ или испортилась, забыли про 14 дней и про доброкачественность.
С этого момента речь идет о некачественном товаре и вернуть его можно даже в течение срока годности, а для некоторых товаров это ГОДЫ.

\~\~ВаМпиRrr..ka\~ \~,
Пожалуйста

Lakrima: после стирки

И еще, следы пользования вещью - это НОРМАЛЬНО. Многих сразу продавцы разворачивают типа оооо вы уже постирали-сварили-поцарапали все аля-улю давай досвидания.
Не ведитесь на это.
Вы можете купить сотовый и вырезать на стекле цветочек щипчиками для бровей и сдать его как некачественный через год, если:

• у него не работают основные функции, никак не связанные с вашим цветочком (перестал звонить, например)
• у него гарантия год

В кастрюле вы можете готовить раз 200 и сдать ее как некачественную, если она облезла в пределах срока гарантии,а если его нет- срока годности.

Если вещь постирали - она села, развалилась, полиняла, берем и несем продавцу. Защищайте уже свои права!

Спасибо всем, поменяла этот костюм на другой без блесток