Примерка и возврат вещи на почте

Девочки знающие, помогите
Бабушка заказала какие то ботинки себе , любит она всякие вещицы в "магазине на диване" заказывать. Вопрос - можно ли примерить обувь когда получит посылку и отправить обратно, если не подойдет размер и полнота? Где и в каком магазине заказала уже не помнит. Но там и не вспомнишь особо, по телеку увидела и позвонила. Помогите советом

Нет. На почте выкупает наложен ным платежом и только потом разворачивает..возврат через магазин им звонить нужно