Utair в личном кабинете появился еще один билет на другую дату! Подскажите как быть

Добрый день, подскажите пож-та знающие,
Сестрой был куплен билет из Казани в Тюмень на 14.06
Пришло письмо о смене времени вылета с указанной датой 16.06.20
Теперь в ЛК 2 заказа с одинаковыми номерами, подскажите как это понять?
Есть ли вариант дозвониться ? Звоним/пишем в инстаграм 2е сутки!
Куда можно написать..Может есть эл. почта, с которой ответ можно получить..
Заранее спасибо