Отмена одного сегмента перелета Finnair

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, или в курсе. Куплены билеты, перелет Екб-Прага-Екб, через Хельсинки туда и обратно. Рейс Хельсинки-Екб авиакомпания отменяет, альтернативный перелет не предлагает. До вылета больше 2 недель. Имею ли я право (будет ли одобрен) вынужденный возврат всего перелета? Или авиакомпания вернёт деньги только за обратное направление?

Nat__N,
Нет, не предлагает((

Билет покупался через посредника, на сайте Финнэйр все было проверена, бронь есть, рейсы все были.
Вчера от посредника приходит письмо: "Здравствуйте!
Авиакомпания отменила рейс, на который вы купили билет.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает.

Чтобы вернуть деньги за билет, вам необходимо оформить заявку на вынужденный возврат. Когда авиакомпания подтвердит заявку, мы вернём вам деньги за неиспользованные участки маршрута за исключением комиссии за проведение платежа при покупке. Срок возврата денежных средств составит от 3 до 30 банковских дней.

Решение о возврате денег за неиспользованный билет принимает авиакомпания. Если она откажет в вынужденном возврате, обмен или возврат билета будет возможен по правилам тарифа вашего билета."

Обращение посреднику оставлено, сделан запрос на отмену всего перелета. По правилам авиакомпании, если билеты покупались через агента, дальнейшие действия по ним так же через агента, поэтому я так понимаю, что в Финнэйр звонить бесполезно.

Интересно, какова вероятность, что сделают возврат именно всего перелета, а не только обратного направления. Это намного удобнее.

Не думаю, что совсем, именно в мою дату отменяют, мне кажется. Перелет "туда" без изменений.

Вот именно по этой причине нужно ВСЕГДА покупать авиабилеты напрямую у авиакомпании

roza-mimoza,
Пока Ваше замечание неуместно - где бы я ни покупала билеты, рейс так и так бы отменили, просто сейчас я обращаюсь к посреднику, а не к авиакомпании. Ранее всегда покупала через посредников и не сталкивалась с проблемами.

Gytha Ogg,

Потолковый Лампонюх: будет возврат стоимости всей цепочки в данном случае

НЕШОКОЛАДКА: Билеты были невозвратные. Я написала письмо на возврат вынужденный, мне деньги вернули в течение суток

Спасибо!
Нечто подобное мне и хотелось услышать от людей, которые сталкивались с похожей ситуацией. Будем надеяться на лучшее)

30Sanka: отель у Вас не оплачен

Отель оплачен, виза получена, и главное - есть договоренность с бабушками-дедушками, что отпустят)
Ну как, я вовсе не спокойная, по потолку уже побегала. Стараюсь относиться философски, в стиле "ну значит, надо именно так, а не иначе".
Но вообще пока речь об отмене поездки не идёт, вопрос чисто финансовый - если делают возврат за один обратный перелет, я лечу обратно Урала и и плачу примерно тысяч 5 лишних. Ну рейс неудобный, утренний вместо вечернего, и возврат такой возможен, как мне вчера сказали, только после того как я прилечу в Прагу, то есть использую половину билета.
А если делают возврат всей цепочки, то я лечу удобным Аэрофлотом туда-обратно, тоже переплата будет, по сравнению с текущей стоимостью, но меньше.

В общем, совершенно зря парилась)))
Позвонила в Финнэйр напрямую, меня тут же перебронировали на Аэрофлот, буквально в то же время вылета и без доплат. Ну просто гора с плеч)))

Emma,
Испугалась строгого сообщения на сайте Финнэйр, что если билеты через посредника куплены, то возврат/изменения тоже только через посредника)))
Посреднику сообщила, да, тоже об этом подумала.

В общем, опыт. Буду знать, как поступать и не буду пугаться раньше времени.