Росстур: как быть и что делать?

Всем привет!
Купили путевку через Росстур в Тайланд на 12 ночей на 10.11.18
04.09 оплатили, буквально неделю назад позвонила менеджер Росстура, сообщила что Анекс Тур снял вылеты на эти даты. Предложила рассмотреть другие варианты.
И только сегодня узнаю о ситуации на рынке туризма.
я в гневе.
у меня свадьба 09.11.2018 Такое событие, и такой неприятный подарок.
Менеджер сказала ждать 30 дней. Заявку на возврат подала только сегодня.
Девочки, я в шоке. Что делать? Денег на новую путевку естественно нет.
Посоветуйте, плиз!!!!!!

МилаКокс ,
Вам же предложили рассмотреть другие варианты. Чем они плохи?
Что предложили?

Росстур сыпется, а вы деньги на возврат просите

Никки...,
ее предложение потеряло всякий смысл. Это ж Росстур

МилаКокс ,
Но она же что—то предложила. По заявке всегда можно брони проверить. Пока люди летают Может и успеете. А деньги, даже если и выплатят, то все равно после даты, которая вам нужна

Никки...: Пока люди летают

Давно не летают

Потолковый Лампонюх,
Уже все что ли?
Думала протянут ещё месяцок. Честно
Тогда у автора — жопа

т.е. уже денег не вернуть однозначно?

Никки...: Уже все

Дак сразу все. С первого дня после известия. Никто никуда не летает. Те, которых не оплачивали

тетя Мотя Наработя: дак, может, они проплатили вовремя анексу

По номеру заявки это легко на сайте выяснить

Потолковый Лампонюх,
Жесть.
Пошла почитала, что те, кто хотят улетет в отпуск заново оплачивают свои путёвки
МилаКокс ,
А за деньгами в очередь. Практика неоднозначна с кого взыскивать — с агента или туроператора, каковым фактически РоссТур не является.

Никки...: заново оплачивают свои путёвки

Да, так и есть

тетя Мотя Наработя,
а как это узнать?

соседние темы вообще люди что ли не читают? сейчас каждый будет про свой случай тему создавать

по номеру заявки вообще никакой инфо нет

МилаКокс автор темы: по номеру заявки вообще никакой инфо нет

Так не бывает

МилаКокс ,
Для начала — к своему турагенту и выслушать его предложение. Возможно он вам именно то, что здесь предположили и хочет сообщить
У него же и номер заявки попросите и на сайте туроператора проверьте

Потолковый Лампонюх,
пишет, что неверное сочетание номера заявки и паспорта

МилаКокс автор темы: пишет, что неверное сочетание номера заявки и паспорта

Попробуйте другой паспорт ввести
Попробуйте без серии

Потолковый Лампонюх,
ввожу номер заявки и номер паспорта юез серии
Номер заявки совпадает с номером договора

может, менеджер вообще не оформляла)))