ситуация вылета в Тунис 02.06

На еодине была статья об этом рейс, вылет которого вместо 14-30 состоялся в 00-50 след дня. К слову, мне очень часто так "везет", 2 года назад задерживали рейс на 8 часов. Туроператор был тот же Пегас. Но тогда четко через 2 часа дали бутылку воды, через 4 накормили полноценным вкусным ужином с десертом в ресторане. Представитель туроператора постоянно находился за стойкой и информировал о ситуации
Теперь об отношении к пассажирам 2016. Сначала было все по плану. Регистрация, посадка на борт практически без задержек. Выезжаем на взлетную полосу, запускаются двигатели, затем их резко отклю чают и медленно делаем круг почета, возвращаясь в исходную точку. Пилот весело начинает обьявлять "наш самолет". И резко обрывает. Пассажиры в недоумении. Приезжает машина с мигалкой. Нас сопровождают на место для техобслуживания. Тут мы первый раз получаем инфу - беспокоится не о чем, не работает часть приборов, проведут ТО и через 3-4 мин полетим. Тут у меня как у человека с тех образованием появилось первое ощущение что сегодня мы не вылетим. В самолете мы провели 3 часа. Духота, дети ревут. Один раз на 15 мин отключили элекричество полностью, то есть сидели даже без слабых кондиционеров. Потом открыли дверь у хвоста. Нам повезло, тк места были ближе к хвосту и было чем дышать. Стюардам и стюардессам могу сказать огромное спасибо, постоянно предлагали воды. Через 2 часа пилот обьявил, что подьехал гл. инженер с компьютером и что нас не пускают в аэропорт чтобы мы не разбежались. Стуардесса же пояснила простодушно, что надеются за 4 часа починить, чтобы нас не пришлось кормить.
Через 3,5 часа нас на автобусе перевозят в "отстойник" перед полетом. Сидим час. Заперты, нет НИ ОДНОГО представителя ни турфирмы, ни авиаперевозчика, ни аэропорта. Шоколадница делает выручку. Обьявляют об очередном переносе рейса на 19-30. Народ начинает не просто нервничать. Звонят своим представителям оператора, в сми, пытаются дозвонится безрезультатно администрации Кольцово. Затем появляется представитель авиаперевозчика. Получаем первые пояснения, что починить пока не могут, ждут запчасти. Нас растоможат, вернут багаж, затем покормят, возможно заселят в гостиницу.
Предлагают пройти на растоможку. Спускаемся на этаж ниже пешком. Кто с маленькими детьми, дети в одной руке ребенок, в другой ручная кладь, колясок нет, они в багаже. Далее оказывается таможня "добро не давала", у них рейс в Пекин, китайцы важнее. Нас загоняют обратно вверх по лестнице и запирают в отстойник. Тут начинается настоящий бунт. Кто звонит кому может, кто ругается с таможенниками, кто записывает на камеры. Дети ревут. Поступает инфа, что приехали сми, но их в нашу зону дьюти фри никто не пустит. Сидим далее в отстойнике, смотрим в окно как пытаются отремонтировать наш ИКАР. Одна прелестная молодая пара с малышкой вспоминает, как дома шутили, кто умудрился так назвать авиаперевозчика. Помню, еще девушку с малышом, которую кто-то утешил по телефону новостью о возможных террактах в Тунисе. Она ревела в телефон, спрашивая что ей делать.
Примерно в 19-30 нас начинают растомаживать, затем возвращают чемоданы. После 20-00 отправляют отужинать. В гостинице оказывается - приготовить не успели. Слушаем очередное обьявление о переносе рейса на 21-30 и приглашение поесть в 21-00. Смеемся очередной шутке рейса 1731. Еду в виде салата огурцы+капуста, котлета+ перловка получаем через 6 с лишним часов вместо положенных 4. О десертах 2014 года остаются лишь воспоминания. Пожилая дама попросила хлебушка, на что официант ей ответил, что к сожалению он закончился.
Следующие часы протекают уже с грустным пофигизмом к происходящему. Каждый час переносят рейс на час вперед. Пассажиры радостно узнают друг друга, передвигаясь между терминалами. Нас пытаются загнать в зал ожидания на 2 этаж. Но обнаружив, что лифт терминала В не работает, перемещаюсь в кафе мороженое на 1 этаже напротив прохода на регистрацию. Подтягиваются еще пассажиры, нас пытаются выгнать, но получают отпор. Далее по 2 кругу - получаем справку о задержке рейса до 23-30, сдаем багаж, получаем новый посадочный талон, таможня, зона дьюти фри и ставшие родными оранжевые кресла. Еще каких-то 2 часа ожидания и мы на борте. Но испытания закончились не у всех. Девушке с 7летней дочкой достались билеты в разных концах самолета, она просила стюардессу отнести ей мешочек на время взлета, а потом 6 часов полета дочка спала у нее на коленях. Кто летал эконом классом поймут какая это жесть.

жесть

Сочуствую. Свинство со стороны перевозчика так ьюдей мурыжить.

вы сейчас в Тунисе? отвлекитесь от негатива, расскажите как там))) есть ли угроза терактов как по ТВ говорят

хорошего вам отдыха, автор и всем пассажирам этого рейса.

боже...читаю последние темы и думаю,до чего же мы замечательно отдохнули и как то все было хорошо,начиная от отправки,заканчивая возвращением

Сочувствую.. Были в такой ситуации.. Тоже часа 3 сидели в самолете, потом запустили в Кольцово,. И там уже не помню сколько, но очень долго ждали.. Никто нас вообще не кормил и гостиницу не предлагал))) воду разве что вынесли..

По времени не скажу сейчас, давно это было.. Но точно не меньше 10 часов ожидали

аноним: хорошего вам отдыха, автор и всем пассажирам этого рейса.

+++

Со всего самолета не нашлось человека, поменявшегося с ребёнком? Да уж... Вас че отпустить то все не может, долетели и отдыхайте, я часто летаю были и намного хуже ситуации и что теперь?? Мы кружили 5 часов на гордом сесть не могли- туман, при перелёте в Тайланд самолёт сломался в Пакистане, самолёт стоял 8 часов по палящим солнцем без кондеров и воды, люди падали в обморок , вы компенсации хотите??? Дак не получите, в договорах все описано и прописано, расслабьтесь и отдыхайте

olkir15: Вас че отпустить то все не может, долетели и отдыхайте, я часто летаю были и намного хуже ситуации и что теперь??

А вас-то что не отпускает до сих пор?
Не нравится туристу такое - так это нормально. Почему бы не поговорить, что авиакомпания не способна разрешать кризисные ситуации? Это многим важно

И новости про возможный теракт давно опубликовали, надо было сдавать путевки, кто боялся сдавал без штрафов, к чему это все??

Аноним,
Меня давно отпустило, через рейс какие то накладки , не нравится не летай

olkir15: Меня давно отпустило, через рейс какие то накладки , не нравится не летай

Заметно а можно "не нравится - говори об этом", чтобы авиаперевозчики ну хоть как-то над собой работали?

olkir15: при перелёте в Тайланд самолёт сломался в Пакистане, самолёт стоял 8 часов по палящим солнцем без кондеров и воды, люди падали в обморок

и это нормально, да ведь?

Аноним,
Можно весь отпуск сидеть себе настроение портить

Aноним,
Это неприятно и не более того

Да уж... не повезло, что сказать... главное, все позади. Все живы. Как вам отдыхается? Это единственный негативный момент надеюсь вашего отдыха?

Согласитесь, лучше на земле неполадки обнаруживать и чинить, чем лететь и молиться с отказавшим двигателем(

olkir15: Это неприятно и не более того

а если на руках ребенок маленький?

olkir15: по палящим солнцем без кондеров и воды,

olkir15: Это неприятно и не более того

?

olkir15: Со всего самолета не нашлось человека, поменявшегося с ребёнком?

Я летела с ребёнком 4-х лет, места в разных концах самолёта.
Ни один взрослый мужик, коих летело много , не согласился поменяться местами. Ребёнок летел у меня на коленях 5 часов.

Про терракты тишина. Больше беспокоит погода, практически уральское лето, 25 градусов макс,вчера быо дождик, , штормит,

olkir15: Aноним,
Это неприятно и не более того

Это прямая угроза здоровью пассажиров и импотенция авиакомпании

Epica: Согласитесь, лучше на земле неполадки обнаруживать и чинить, чем лететь и молиться с отказавшим двигателем

Если перевозчик не в состоянии вовремя решить технические вопросы, это не повод по-скотски с пассажирами обращаться.

Aноним: если на руках ребенок маленький?

Надо учитывать ,что возможны тех.неполадки

Ой сочуствую вам автор мы в прошлом году часов 12 просидели в аэропорту. Самолет не мог вылететь из Москвы из-за дождя и грозы. Трансаэро вроде всё разруливали, но ожидание было невыносимым. В итоге улетели другим самолетом с пересадками. Часа на 4 еще в москве застряли. Вобщем до сочи добирались почти сутки))
Во вторник с утра предстоит лететь икаром...даже страшно

Frona ,
Вы написали официальную претензию на сайте ТО?
Может быть чеки из кафе аэропорта сохранить? И по времени видно что более 4-х часов не кормили, поэтому предъявить к оплате чеки из кафе?
Как-то летела с Турецкими авиалиниями и нас приземлили в Уфе вместо Екатеринбурга.. Мы не стали ждать изменения погоды и уехали на поезде. В офисе авиакомпании деньги за билеты возвратили сразу при обращении забрав билет и выдав деньги. Это как пример.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы