Нужна помощь: как изменить билеты "Уральских Авиалиний"? подскажите знающие, пожалуйста!

Всем добрый день!
Покупали 4 билеты: туда летят (по России) 2 взр и 2 детей, обратно 1 реб. возвращается с родителями, второй на неделю позже возвращается с бабушкой, дедушкой. Сейчас решили поменять детей местами, т.к. тот, кто должен по билетам возвращаться позже, вернется раньше, и наоборот.
Вчера в кассе мужу сказали, что мол доплачивать придется тысяч 5,т.к. мол билеты сначала возвращаются, потом меняются на другого человека.
Прошу помощи: может написать письмо начальнику Ур.Авиалинии, ведь билеты не сдаются, а меняются между детьми-ближайшими родственниками. Может, девушка в кассе просто не знает как правильно сделать, и поэтому так сказала? Как быть?

только через возврат

345-36-45 ответят на все вопросы))

Ulibaka автор темы девушка в кассе просто не знает

девушка в кассе - сотрудник компании)) она точно лучше знает нас, тут собравшихся

Ulibaka автор темы доплачивать придется тысяч 5

Ulibaka автор темы ведь билеты не сдаются, а меняются между детьми-ближайшими родственниками

эти деньги - различные комиссии за действия с билетами, какая разница кем вы друг другу приходитесь?

аноним Везде через возврат. Там же полностью все данные меняются.

К сожалению таковы правила в большинстве авиакомпаний. Билеты можно только сдать и оформить новые. Поэтому писать письмо начальнику будет бессмысленно.

Только возврат, бесплатно можно изменить 3 ошибки в выписанном через инет билете. Нп дату рождения, ошибку в цифрах и тд.

Блин...ну как так-то...

аноним Вы думаете прям вот такой фонкционал в программе предусмотрен.

на мой взгляд, поменять только дату рождения и имя и всё.

Ulibaka автор темы и всё

а документ? это ведь другой человек летит

Дети какого возраста?

Аноним

такая же мысль возникла)) лишь бы дети не проболтались в порту,
мы с сестрой в детстве так ездили однажды

Аноним Может один полететь за другого

вот родственники тоже так предлагают))
одному 8 лет, другому 6 лет)) .
рост в принципе такая штука: у старшего друг такого же роста, как младший.

Ещё не узнавали: какие документы нужны бабушке и дедушке, с которыми обратно полетит сын?
А то как спросят младшего как его зовут, да дату рождения он и ответит, а по документам слегка не совпадет))

Beatrix Kiddo мы с сестрой в детстве так ездили однажды

и как? никто не заметил? с кем летели?
какая разница в возрасте у Вас?

Katerina_Iv К сожалению таковы правила в большинстве авиакомпаний.

Так даже на поезда точно так же , странная автор

Аноним Никто и никогда не спросит.Это точно

знакомая этим летом летела в Египет в 2 детьми, и забыла св-во о рождении той, которой 8лет, так у девочки стали спрашивать:как тебя зовут? сколько тебе лет? как зовут твою маму? дата рождения мамы? на дате она растерялась, и не ответила, но их пропустили.

Если ребенок не проболтается и сможет ответить "правильно" на вопросы о ФИО и дате рождения -то меняйте их местами и все. Если он внешне мелкий и похож на шестилетку, то все ок будет. Таможню ведь не проходить, внутренний рейс, оформят на посадку и все.

Ulibaka автор темы и как? никто не заметил? с кем летели?
какая разница в возрасте у Вас?

у нас 3 года, нет никто не заметил, не вникал, возраст тогда был лет 11-12,
не помню точно

Ulibaka автор темы одному 8 лет, другому 6 лет

вполне пролететь можно, дети сейчас такие разные ))
вот если 2 и 5 тут конечно не подменишь

Ulibaka автор темы знакомая этим летом летела в Египет в 2 детьми

это ведь граница, всегда всё внимательно и строго, по России нет такого внимания

Котопеска Если ребенок не проболтается и сможет ответить "правильно" на вопросы о ФИО и дате рождения -то меняйте их местами и все

с бабушкой-дедушкой который летит? мелкий или большой?
который с ними, конечно, лучше надо инструктировать,
который со своими родителями летит итак видно, что свой, к ним внимания меньше))

в пр году летали в Бургас с УА.
делали замену обратных билетов на 3-х человек на более поздний вылет. Все ок. Без доплат.
НО, надо смотреть, по какому тарифу куплены билеты. Промо - не предусматривает возврат и внесение изменений((