Вопрос про замену туриста

Всем привет!
Вчера оформили путевки в Египет на 4 апреля. Сегодня извещают о том, что один из нашей компании лететь не может, подскажите, до какого момента я могу запросить замену туриста? Либо деньги возвращать?

Екатерина0610 автор темы

Почему вы не можете позвонить в агенство или оператору?
Там вас проконсультируют по вашему случаю

Jullka

С утра звоню агенту, телефон выключен((
А вопрос то терзает, вот поэтому и спрашиваю