Развод Альфа Трэвэл помогите!

Попались мои родители, пенсионеры. Заплатили уже 11 тысяч им
Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги и куда бежать. Мама плачет весь вечер.

Не знаю,кто такие альфа тревел..и вашего мат.положения, но учитывая ,что мама плачет весь вечер, то я бы завтра нашла гдето эти 11 тыс и сказала,что выбила из них и забыть как страшный сон.

В такой ситуации я была три года назад. Я тогда обращалась в отдел федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г. Екатеринбурге. Они принимали на Мичурина, 91, на 1 этаже. Мне сказали, что они часто сталкиваются с такими ситуациями. Специалисты мне очень помогли. Рекомендую позвонить к ним и рассказать свою ситуацию, любой юрист из этого отдела Вам должен помочь. Консультации у них бесплатные, я оплачивала только небольшую сумму за составление иска в суд, эту сумму по решению суда мне Альфа вернула, как и все деньги, которые я заплатила Альфе, а так же компенсацию за моральный ущерб.
Смело обращайтесь в суд. Юристы Вам помогут.
Желаю Вам удачи и терпения.

Аноним Для незнающих: ходят в голубых галстуках в Карнавале. предлагают сыграть в лотерею. И о, чудо ты выиграл. Идешь в офис, там типа попоят чаем, кофе, и предлагают розыгрыш. и Опять чудо- выигрываешь типа путевку в Черногорию. Только не оговаривают, что проезд и питание за свой счет. Я , когда бываю в Карнавале и вижу потенциальных "отдыхающих", всегда одергиваю. и я ))), а как бесятся эти галстуки .....
мы года 3 назад так попали ( лошары ), с мужем. Пришли через два дня к ним, чтобы вернуть 30тыщ свои. Аха...наивные. Нас послали ...копить деньги на отпуск. Я позвонила другу семьи ( могу дать телефон для консультации),он юрист. Он нам помогал с этой мерзкой конторой разбираться . Через год , спустя 2 суда мы вернули 43 тыщ. Кто через это проходил,тот поймет )))...когда в Карнавале проходя мимо ,хочется просто расстрелять их.....

Всем спасибо за ответ. К сожалению, материальное состояние мое не позволяет выложить маме 11 т. Сегодня отправлю ее писать заявление.

Я на самом деле не понимаю в чем развод? Они сразу говорят, что питание и самолет за свой счет, это все в договоре прописано. проживание бесплатно. мы летали с ними на тенерифе и не один раз, апартаменты отличные в отличном месте, билеты по льготным ценам (чартер летал из Москвы без пересадок). В чем обман-то?

Огневка

Развод в том , что это не тур ни какой. А они не тур оператор. И сдают они в аренду только жил площадь. Пенсионеров обманывают. 2 часа их там мурыжили. Промывали мозг. И втюхали в итоге этот договор.
и вот цитата с сайта:
Юристы же считают, что основания для претензий у клиентов компании есть. Как отметил генеральный директор агентства юридической безопасности «Интеллект-С» Евгений Шестаков, на сегодняшний день деятельность, связанная с выездом за границу в целях отдыха, регулируется законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». «Согласно закону, туроператор, чтобы выполнить все условия лицензии и условия формирования тура, обязан предоставить туристический договор, путевку со всеми необходимыми данными: датой прилета-вылета в страну пребывания, условия размещения в отеле, страховку», — подчеркнул господин Шестаков. По его словам, отсутствие этих документов может стать основанием для отзыва лицензии у туроператора

www.66.rospotrebnadzor.ru/c/journal/view_article_content
На сайте Роспотребнадзор тоже куча информации об этой фирме. Куча претензий.

Диадема . Я тогда обращалась в отдел федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г. Екатеринбурге.

Родители попали год назад, обратились в общество по защите прав потребителей, обошлись письменной притензией, но там по притензии они вроде 90 процентов возвращают 100 только по суду. Мои в суд не пошли. Вы главное родителей убедительно что надо пойти в Роспотребнадзор и подготовьте что они будут ещё очень долго уговаривать. В идеале в фирму идти с ними, потому что там оч мозги промывают, у меня мама с давлением под 180 от туда выходила. Я с ними никак не могла пойти.

Я тоже не понимаю в чем развод, на самом деле они проговаривают условия, только люди после цены, слов вы выиграли приз и тур недорого, уже мало, что понимают и запоминают. И в договоре все прописано. Но лично мне такой отдых не подходит, поэтому не пользуюсь их услугами. Ну и навязчивость не приятна их.

правда жизни ВЫ - ИХ КЛИЕНТЫ

я не их клиентка. Зачем так сразу? То, что они развели кучу народу...ну так и наперсточники на вокзале тоже кучу народу разводит, и принцип работы у них одинаковый. Завлечь выигрышем, и потом кошель распотрошить. Идея у конторы нормальная. Апартаменты по миру. Реально неделю бесплатно дают. Ну а то, что докупить билет, сделать страховку, визу самому, об этом говорят, но тут же говорят, что это дешевле обычных путевок будет. Вот народ и ведется. Ну и на кого пенять? Только на собственную жадность и желание халявы. Только не обижайтесь. Человек - существо слабое. И ему свойственно ошибаться. И в договоре все четко прописано, я этих договоров их уж кучу перечитала. Понятно, что сразу разобраться сложно. Но ЗАСОМНЕВАТЬСЯ тысячу раз можно по мере прочтения договора. А большинство не читают. Увы. Родителей автора жалко, да и вообще людей. Но, повторюсь, этого бы не произошло, если бы люди в сказки не верили.

А.поняла.вчера про таких же показывали по Тв, Паззл ьревел в новосибе что ли.схема одна. Части людей с ними действительно удается съездить, это они так положит.отзывы зарабатывают, потом сразу начинают дурить остальных. Вчера показывали,как тетя поехала в несезон, отель закрыт. Часть туристов обратно не смогла вылететь,т.к самолет непроплачен.
Так что ясно все...

Сколько ни была в Карнавале- ни разу там таких не встречала. Повезло, наверное.

Мама сходила в общество защиты прав потребителей. Ей там сказали, что много кто уже приходил решать к ним проблемы с этой фирмой. В итоге пишем претензию. Несем в фирму. Не согласны если. То подаем исковое заявление в суд. Вот такие дела.
Косяк их в том, что они позиционируют себя как тур оператор. А сами нарушают закон.
В связи с тем, что ООО «Альфа - Трэвел» 1 марта 2010 года внесен в Единый государственный реестр туроператоров, он обязан осуществлять свою деятельность в соответствии с законом о туристической деятельности. На сегодняшний день деятельность, связанная с выездом за границу в целях отдыха, регулируется законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». «Согласно закону, туроператор, чтобы выполнить все условия лицензии и условия формирования тура, обязан предоставить туристический договор, путевку со всеми необходимыми данными: датой прилета-вылета в страну пребывания, условия размещения в отеле, страховку.