Янган-Тау на Новый Год купили путевку а поехать не сможем

Купили родителям путевку в Янган-Тау на Новый Год еще летом, но обстоятельства изменились- не смогут они поехать. Написали отказ от тура, а в агентстве сказали постарайтесь найти замену, чтоб деньги быстрее нам вернуть, а путевку они, мол, переоформят. Вот думаем, что делать, где замену искать.

знаю что переносили в Янган тау знакомым на другое время, когда они заболели

Вы через агенство покупали? Я напрямую в офис санатория звоню и мне счет выставляют. Смысл через агенство? Позвоните в санаторий и узнайте условия аннулирования.

напишите дату и стоимость путевки и корпус, нам очень надо!!!

напишите дату и стоимость путевки