Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Ситуация с мамой в Турции, это нормально?

    Потолковый Лампонюх Той же категории или категорией выше?

    один раз сьют вместо стандарта, один раз вилла вместо мэйна, последний раз на ночь пришлось заселиться в номер для инвалидов (альтернатива- сутки в др отеле)

    Anna_75 Это во всех отелях практикуют? Или только некоторые?

    вообще все да, если это касается массовки
    овер - вообще достаточно нечастое явление, это надо степень везучести иметь, чтоб на него попасть, если честно. а если еще и несколько раз....

    dos ninos один раз сьют вместо стандарта, один раз вилла вместо мэйна

    ну вот
    об этом и говорю
    отель не обязан выдавать вам номер категорией выше
    пошли навстречу, спасибо им
    стандарт только на стандарт меняется
    в каждом отеле практически есть сьюты, фемили и президенталы какиенить, но это не значит, что отель будет заселять туда оверы по стандартам....

    Потолковый Лампонюх отель не обязан выдавать вам номер категорией выше

    Ну ведь и категорией ниже тоже не может? Мне почему-то казалось, что если отель "накосячил", то о "платит" за свои косяки в том числе и номером категорией выше. Нет?

    Потолковый Лампонюх овер - вообще достаточно нечастое явление, это надо степень везучести иметь, чтоб на него попасть, если честно

    Ну мы как-то попали. Видимо начиталась про оверы, вот и притянули ситуацию Ну нас тогда в другой отель поселили - не пожалели мы нисколько.

    Потолковый Лампонюх отель не обязан выдавать вам номер категорией выше

    а один номер дважды продать (и деньги за него получить дважды) обязан??
    Т.е. отель получил денег с этой тети, которая уже жила в номере и с мамы автора - итого ему двойная прибыль - и этого норм с его стороны?
    Так может ему все номера дважды продавать и потом селить людей друг на друге как китайцев? Ведь

    Потолковый Лампонюх отель не обязан выдавать вам номер категорией выше

    т.е. отель не обязан предоставлять оплаченную туристом, прописанную в договору услугу???!

    Потолковый Лампонюх пошли навстречу, спасибо им ???
    За что спасибо? За то, что они двойную прибыль на туристах получают?
    И даже если туроператор потом что-то как-нибудь спросит с отеля за такие нарушения - что с этого получит пострадавший турист? Если даже туроператор оштрафует отель за это нарушение, то туристу какое до этого дело, у него-то в кармане ничего не появится. А пострадавшая сторона в данной ситуации - именно САМ турист.
    Он заплатил деньги за определенную услугу. Договор заключил С КЕМ? Правильно - с турагентством (а не с отелем!!).
    И с кого ему спрашивать свой деньги за неоказанную оплаченную им услугу ?

    Потолковый Лампонюх ЕNНикакой ответственности не несут и нести не хотят. Еще как несут

    Как конкретно несут?
    И каким образом это компенсирует моральный и финансовый ущерб пострадавшей стороне (туристу)?

    аноним

    Ну так-то в нашей конкретной ситуации туроператор предлагал пострадавшим туристам в качестве компенсации выбрать экскурсию в подарок, ну и отель всячески извинялся. Нас пытался заманить обратно бесплатными массажами и вином с фруктами в номере

    Потолковый Лампонюх Отель 2 раза продал номер, а виноват ТО? Мне всегда это нравится

    Да. А как вы хотели?
    Пример: хозяин нанимает для выполнения работ подрядчика. Тот в свою очередь нанимает субподрядчиком для выполнения каких-либо работ.
    В итоге субподрядчик срывает сроки работ или свою работу выполняет некачественно.
    С кого спрос в таком случае?
    Правильно. С подрядчика. Везде так.
    Только у вас по-другому? Это вы сами (туроператоры и турагенства) такие привелигированные условия сделали? Тогда вы молодцы и у вас отличные адвокаты!
    По-простому, чтоб вам понятнее стало. Вы нанимаете фирму сделать дома ремонт. Заключаете договор. Эта фирма требует с вас 100% предоплаты. Вы оплачиваете все по договору.
    В договоре указано, что срок - неделя. Приходите через неделю - а у вас дома бардак. И сантехника потекла, затопив соседей. Выясняется, что сантехник дядя Вася параллельно делает ремонт еще в другой квартире и никак не успевает доделать вашу. Соответственно, ремонт у вас затягивается на неопределенное время (как получится у дяди Васи). С кого вы будете спрашивать в данной ситуации? И скать сантехника дядю Васю??
    Кто должен Вам компенсировать моральный и материальный ущерб?
    Судя по вашим ответам - НИКТО.
    Значит, вы считаете, что в данной ситуации жилец этой неотремонтированной вовремя квартиры должен молчать себе в тряпочку. А че - все ж нормально! Этоже стандартный овербукинг!!

    Anna_75 туроператор предлагал пострадавшим туристам в качестве компенсации выбрать экскурсию в подарок, ну и отель всячески извинялся. Нас пытался заманить обратно бесплатными массажами и вином с фруктами в номере

    Это из той же оперы - "Ну и пусть у вас сантехника течет! Зато мы вас на потолке цветочки нарисуем бесплатно!"

    На кой нужны

    Anna_75 бесплатными массажами и вином с фруктами в номере

    когда я в этом номере (который оплатила из своего кармана на все 100%) вынуждена проживать с посторонней теткой?
    А если эта тетка из моего чемодана что-нибудь стащит - то в этом опять никто виноват не будет?
    А что - отель за это никакой ответственности не несет!
    Если даже такое случится - представители отеля максимум извинятся и отправят лесом.

    Так вот и не пользуйтесь услугами тур. операторов и наймите дядю Васю напрямую. Только и цена будет совсем другая. И отель тот же самый, и номер будет вас ждать гарантированно, при любом овере. Да отели делают оверы, а иногда стоят полупустыми и не имеют права продавать номера другим, неся убытки.

    Anna_75 Ну ведь и категорией ниже тоже не может?

    не может
    дали стандарт поэтому

    аноним а один номер дважды продать (и деньги за него получить дважды) обязан??

    я уже объясняла. оверы в контрактах предусматриваются. задача ТО-вырулить ситуацию в пользу туриста. мама автора могла озадачить гида по поводу переселения в другой отель на время. в этом случае гиды связываются с офисом и запрашивают доступные варианты замены. Но на это, естественно, уйдет несколько часов времени отдыха.

    аноним что с этого получит пострадавший турист?

    обычно ТО со своей стороны предлагает туристу компенсацию и комплимент, либо договаривается об этом с самим отелем

    аноним Как конкретно несут?

    смотря за что
    лишение премий, увольнения...

    Материальную ответственность за кражу/порчу имущества туристов отель несет в случае подселения в номер посторонних лиц?
    Потолковый Лампонюх
    ответь пожалуйста

    Ну, что может сделать отель, если в нем реально нет номеров? Достроить к вашему приезду еще один? Потерпеть ночку, потом переселят и извинятся, обычно стараются и номерок после такого с видом на море и корзину фруктовую с вином. От того, что вы будете бегать и ругаться со всеми все равно ничего не изменится... Расслабтесь и получайте удовольствие от отдыха... тем более каждый день на счету!

    аноним

    Нет не понесет, есть сейф - за него несет

    аноним ответь пожалуйста

    девочки, туристов селят в дабл только для того, чтоб не мучить переездами. или потому, что в высокий сезон отель категорией выше или такой же категории предоставить затруднительно. а отель категорией ниже по закону не имеют права давать
    так-то это человеческий фактор, кто за него может нести ответственность. на порядочность соседа в этом случае проверки не ведутся. можно попросить все ценные вещи запереть в багажную комнату, чтоб за них непосредственно отель нес ответственность, вот и все.

    YKrem есть сейф - за него несет

    не все вещи могу поместиться в сейф.
    А если одежда к примеру пропадет?
    Может там в шкафу платье от Шанель висело для вечерних променадов? Одежду тоже в сейф прятать?
    Какая разница - отдельный номер и ключ к нему априори гарантируют безопасность имущества.
    За это кстати турист и платит.

    ЕN

    Такова Селява... я полностью согласна с

    Потолковый Лампонюх вообще все да, если это касается массовки
    овер - вообще достаточно нечастое явление, это надо степень везучести иметь, чтоб на него попасть, если честно. а если еще и несколько раз....

    Значит оставляйте вещи в багажной комнате. или сидите на нем. Вообще глупости какие-то, та тетенька точно так же приехала и боится, что вы у нее что-то стырите, платье от Диор, например...

    аноним И с кого ему спрашивать свой деньги за неоказанную оплаченную им услугу?

    Ответ ясен как белый день - виноват тот, кому деньги платили. Он ответственен за то, кого он нанимает и надежный ли субподрядчик.
    И в данном случае вина ТО в том, что работает с отелями, которые ведут такую непорядочную политику. Отелей полно, конкуренция есть, так какого, простите, лешего?!!

    Потолковый Лампонюх вер - вообще достаточно нечастое явление

    Да ну. Я на это явление попадала неоднократно, пока путешествовала с турфирмами. Сейчас без них путешествую - красота! Никаких проблем!

    Потолковый Лампонюх так-то это человеческий фактор, кто за него может нести ответственность. на порядочность соседа в этом случае проверки не ведутся.


    Кто создает этот

    Потолковый Лампонюх человеческий фактор

    сам отель
    Отдельный номер и ключ к нему только у хозяина номера - и нет этого "человеческого фактора"
    Турит платит за безопасность своих вещей и свою тоже, когда покупает у вас отдельный номер
    Так почему вы лишаете его этой оплаченной им безопасности и создаете этот

    Потолковый Лампонюх человеческий фактор

    А если этот "подселенный" вам отраву в стакан воды насыпет, вы тоже будете руками разводить?

    чaй c мaйoнeзoм

    И это самое правильное решение! Когда я начну путешествовать, то буду делать это в обход ТО.

    чaй c мaйoнeзoм Да ну. Я на это явление попадала неоднократно, пока путешествовала с турфирмами

    слушай, сколько самолетов летает, ежедневно по 3-4 шт только из екб, однако случаи оверов-это штур 15 за сезон примерно, это надо удачу иметь даа определенную

    аноним Так почему вы лишаете его этой оплаченной им безопасности и создаете этот

    кто создает?
    отель?
    я уже схемы объясняла

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное