претензия в УФМС

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться с жалобой на федеральную миграционную службу по причине 2хнедельной задержки с выдачей паспорта..? (оформляли по эл. очереди, документы сдали 23 апреля и до сих пор нет приглашения на получение...)
вроде бы даже установленный образец подобных заявлений есть.. может быть кто-то сталкивался?
спасибо!

у нас также было.18 февраля подали заявление через госуслуги,23 марта по их приглашениям съездили,сдали документы и сфотографировались(биометр).18 апреля пришло приглашение получать паспорт на ребенка,через 2 недели-мне,и в конце мая-мужу.вообще капец.надеялись получить паспорта перед майскими праздниками-не получилось..а дата выдачи у нас у всех стоит 26 марта(((.
Я звонила на сайт госуслуг,там ответили:разбирайтесь с вашим паспортным столом..звоните туда...На Крылова же по телефону отвечали:ждите приглашения с госуслуг....

Nitochka

а почему в ФМС не сходите, не позвоните, сразу жаловаться

Nitochka

На сайте уфмс вопрос задайте, паспорт может быть готов, просто не внесены сведения в бд.

Да, это я! писали ж, что вас таких за паспортами сейчас мильон! и что уфмс просто физически не справляется! тот, кто сейчас подает на доки не раньше осени ждать паспорта!

вот я не понимаю, зачем пытаться что-то ответить, если сказать нечего?
мы уже ПОДАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. СРОКИ УСТАНОВЛЕНЫ ГОСУДАРСТВОМ - 1 МЕСЯЦ. это не я придумала. а если сроки установлены их нужно выполнять, они вероятно не с пустого места взяты. + в самом УФМС говорили, что готовновь 3 недели.
спасибо за ваш содержательный ответ.

Kirisha а почему в ФМС не сходите, не позвоните, сразу жаловаться

Berryчка На сайте уфмс вопрос задайте, паспорт может быть готов, просто не внесены сведения в бд.

мы писали на сайт, ответа нет. а ждать его уже нет времени, так как уже пора оформлять визы.. вот в чем все дело. поэтому остается 1 выход - претензия. просто уж очень не хочется, чтобы из-за не соблюдения сроков весь отпуск и купленные билеты накрылись. тем более, что оформлять мы их реально заранее начали. еще в феврале.

Nitochka реально заранее

это как минимум за полгода до поездки
это Россия....

НаталЪя это как минимум за полгода до поездки
это Россия....

ну. заявку подали в феврале.. поездка в июле.. как раз получается почти полгода :) только вот визы бы теперь с этим торможением успеть заполучить :)

Nitochka почти полгода

ну вы почти успели
я бы не стала планировать поездку, не имея на руках паспорта...
у меня заканчивается в 20 числах сентября, отдых планирую ноябрь-новый год, где то так....на паспорт уже подала заявку, сразу как вернулась 22 мая из турции.....

Nitochka мы писали на сайт, ответа нет. а ждать его уже нет времени,

я не собираюсь ждать приглашения, при сдаче документов мне было сказано что мой паспорт будет готов через месяц, у детей чуть раньше, 26-го пойду, как раз месяц будет

Nitochka заявку подали в феврале.

а на фотографирование и сдачу документов когда ходили?

Kirisha а на фотографирование и сдачу документов когда ходили?

я ходила 11 апреля и мой паспорт уже готов. а мой молодой человек 23го. и ему еще приглашения не пришло.

Kirisha я не собираюсь ждать приглашения, при сдаче документов мне было сказано что мой паспорт будет готов через месяц, у детей чуть раньше, 26-го пойду, как раз месяц будет

я просто наслышена об огромных очередях за талонами на получение с 4х часов утра.. или ситуация уже улучшилась?

если ваш молодой человек работает в компании, головной офис которой находится в другом городе - у него срок будет несколько больше, так как отправляют запрос, а если паспорт выдается впервые - это еще чуть дольше....если прибавить майские праздники - нерабочие дни - то все еще в норме, ждите

Nitochka я просто наслышена об огромных очередях за талонами на получение с 4х часов утра.. или ситуация уже улучшилась?

вот не знаю, может это на Крылова, я на Гражданскую подавала, вообще очереди не видела, на фотографирование по времени народ подходил, ну и пару человек на получение сидело

мы в прошлом году не могли получить дочкин паспорт, пошли к начальнику .Паспорт нашелся в процессе одного телефонного звонка,уж не знаю, правда, кому он звонил...

чтобы история закончилась хэппи эндом сообщу, что паспорт таки поучили после визита к начальнику)

НаталЪя ну вы почти успели

так что успели без "почти"
всем спасибо.