Аннуляция тура на черное море

Добрый вечер!!! Девочки, помогите пожалуйста разобраться в себе, измучилась за день...Купили путевку на троих (реб.3 года) в туапсе на начало сентября, а там очередное наводнение, я пошла сегодня в турфирму, они меня попытались успокоить, мол там все уже чисто и никакого наводнения не было, только "подтопление", ануляцию заявки не хотят делать, грозятся потерей 100%. по закону турфирма должна мне вернуть все деньги, ну в том случае если там действительно катаклизмы, ну то, что там сейчас происходит они не считают причиной для паники в общем может кто нибудь сталкивался с такой ситуацией... Дайте совет пожалуйста, что мне делать! Заранее спасибо. Помидорами не кидаться!!!!! Итак хреново %)