Как вернуть коляску на родину? или почему потерялся багаж(((

Девочки, привет! ситуация следующая: вернулись с Майорки 31 мая, но вот коляску нам почему то не погрузили в багаж...по прилету в Кольцово заполнили таможенную декларацию, сказали что позвонят сами ну или нам звонить... знаю что по регламенту дается 21 день на возврат...заверили что коляска прилетит чуть ли не следующим рейсом и вообще на 99% все потери находятся и возвращатся владельцам..в итоге позвонила на днях-коляска еще не прилетела(((( перевозчик-оренаэро, турооператор - пегас...багаж, как и жизнь пассажира на воздушном судне застрахованы! куда обращаться? у кого были подобные не возвраты ?)Сообщение было изменено пользователем 04-07-2012 в 00:38

У сестры чемоданы отправили другим рейсом в другую страну, через неделю привезли потерю :)

Теряли дважды. Оба раза возвращали. Обычно на след. день уже знали - куда улетел багаж. Вам что говорят?

МАнка

Нам сказали что похожая коляска в пальме есть но пока она там и есть звоните позже(((

Ничего себе, у нас 1 раз терялся багаж, причем на пересадочном рейсе. Так мы пока добрались до места, нам уже отзвонились, где нашли чемодан и как его нам перешлют