Скидка 10% в Турбанке

На сайте Турбанка пишут, что за самостоятельное бронирование дается скидка 10%. Плюс 1% дополнительно скидка по карточкам партнеров - е96, тойота и др.
Итого при покупке тура я расчитывала на скидку в 11%.
Когда мы пришли бронировать путевку, нам дали только 8% скидку и 1% дополнительно по карте партнера. Когда я спросила, почему вы даете скидку 8%, а не заявленную 10% (а это 2% от суммы 120 тыс.), турагент сказал, что Библиоглобус дает им скидку меньше остальных операторов, соответственно и мне скидка будет меньше.
Когда я поинтересовалась, почему об этом нигде не сказано - в ответ было только молчание... :(Сообщение было изменено пользователем 20-06-2012 в 17:46

Ну знаете, в магазинах тоже обычно реклама, что скидки до 50% и ни кто точно не объявляет какая именно скидка. Поэтому это как рекламный ход, указали по максимуму скидку, а какой она в реале будет, узнаете при покупке :)
P.S. тезтур даёт турагентству хорошие проценты ;)Сообщение было изменено пользователем 20-06-2012 в 17:52

В магазинах пишут "скидки до 50%", а тут четко написано "Все клиенты наших партнеров получают скидку 11%" Инфа с их сайта.

АзалияС
почему об этом нигде не сказано - в ответ было только молчание...

хватит это терпеть!

АзалияС
Когда мы пришли бронировать путевку, нам дали только 8% скидку и 1% дополнительно по карте партнера.

размер скидки указывается при оформлении заявки на сайте турбанка. Читайте внимательно
www.tourbank.ru/cities/ekb/
и вот тут под табличкой - красными буквами

FataMorgana
размер скидки указывается при оформлении заявки на сайте турбанка. Читайте внимательно
www.tourbank.ru/cities/ekb/
и вот тут под табличкой - красными буквами

ага, я тоже сейчас специально посмотрела. все там написано. это просто невнимательность кого-то

молчаливая
про сбор еще не забудьте написать, за бронирование , и ваша скидка еще уменьшается.

+++

АзалияС
В магазинах пишут "скидки до 50%", а тут четко написано "Все клиенты наших партнеров получают скидку 11%" Инфа с их сайта.

а теперь там где это написано нажмите подробнее и прочтите внимательно
www.tourbank.ru/cities/ekb/skidki.shtml

FataMorgana
Правильно, от 8 до 10%. Смотрим тут же справа:
8% - скидка стандарт
10% - скидка он-лайн
11% - скидка он-лайн + партнеры

нажимаем ссылку Подробнее
выдается информация:
Уважаемые клиенты !
Доводим до вашего сведения следующую информацию. С 1 июня 2011 года компания Тур-банк предоставляет скидки на туры по следующей схеме :

8% - скидки вы получаете если самостоятельно подобрали себе тур и обратились в офис компании не заводя заявку онлайн.
10% - скидки вы получаете если самостоятельно подобрали себе тур и отправили заявку в офис компании через систему он-лайн бронирования.
11% - скидки вы получаете если самостоятельно подобрали себе тур и отправили заявку в офис компании через систему он-лайн бронирования и являетесь клиентом наших партнеров

Мы не обращались в офис компании, а отправили заявку через систему он-лайн бронирования, т.е. второй вариант.

Это называется "преднамеренная дезинформация потребителя" :(

АзалияС
нажимаем ссылку Подробнее

FataMorgana
прочтите внимательно

до примечания вы так и не дошли
Примечание:
Данная политика скидок распространяется на операторов присутствующих в нашей таблице. Информацию о скидках у других операторов уточняйте у менеджеров компании.

АзалияС

ТО Библио глобус в табличке со скидками нет

значит

FataMorgana
Информацию о скидках у других операторов уточняйте у менеджеров компании.

молчаливая
реальная скидка получается 4-5% как и в обычном турагентстве

так и есть

автор
Вам же звонили и сверяли заказ. Когда через сайт бронировали вы сумму заказа видели. А в офис приехали и вдруг сумма заказа для вас новость.

во-первых - дополнительная скидка за он-лайн заказ и скидка по карточке партнера не считается в заказе, т.к. там нет даже места, куда можно вводить номер карты партнера.
во-вторых - окончательную сумму нам подсчитали в офисе турбанка при оплате (мы платили наличкой в кассу, а не по карте).

Когда мы поехали оплачивать тур, я задала такой же вопрос менеджеру турбанка. Он сперва промолчал, а потом все-таки посмотрел сайт и сказал, что да, неверная инфа на сайте.
Это было в начале февраля - с тех пор ничего не изменилось - на сайте висит та же дезинформация. %) %) %)

FataMorgana
до примечания вы так и не дошли

а как раз под этим примечанием (написанным маааленькими буквами) написано большим жирным шрифтом:
ВСЕ клиенты наших партнеров получают скидку 11%:
Мы - клиенты партнеров Турбанка!!! Даже двух партнеров!

обычно замануху пишут

АзалияС
большим жирным шрифтом

а конкретику маленькими и не жирненькими