Посоветуйте страховую компанию

Машуня
На что обратить внимание?

на сумму покрытия, наличие франшизы, какие случаи и препараты покрывает страховка, где находится ассистанс и легко ли туда дозвониться, на каком языке работает ассистанс.

Здравствуйте.
Не рекомендую сотрудничать с данной страховой компанией. Объясню почему: в прошлом году обращались по страховке в Турции - было всё супер, быстро приняли и назначили лечение - никаких проблем. В этом году всё поменялось: 1. Больше нет прямого турецкого номера, приходится звонить только в Киев / Москву. 2. После вызова пришлось несколько раз перезванивать и напоминать о себе (ожидали приезда врача 2,5 часа). Неправильно поставили диагноз ребёнку (страховая не виновата), обратились в тот же день повторно, но в этот раз врач прислал машину через 3 часа (после 3-х! напоминаний, и то сотрудник компании Александр (из Москвы) вошёл в положение), изменили лечение - вроде всё ок. (в клинике сказали, что страховая не подтверждала нас). Через 4 дня заболел я сам с теми же симптомами, что и дочь. И тут началось самое интересное - у нас полис страхования с нулевой франшизой и мед.программа "Б". С 12 часов до 22 часов нам ОТКАЗЫВАЛИ в помощи, динамили, кормили отговорками. Потом в Киеве вообще перестали брать трубку (21 мая), но деньги со счёта снимались. Московский же офис морозился, что у них нет данных по нашему полису, требовал прислать на факсу и по электронной почте копию полиса, симптомы болезни и т.д.. Дошло до того нам в номер звонили из ассистирующей компании в Турции и говорили, что Киев не хочет гарантировать оплату по нашему полису. В итоге мы своего добились, я попал под капельницу и до конца отдыха ел антибиотики. Также покупали дополнительные лекарства и потратили много денег на телефонные переговоры.
Так что не рекомендую сотрудничать с данной страховой компанией из-за формального подхода к клиентам, отсутствия оперативности и слаженности в работе.
Андрей Свириденко, andysv@mail.ru
Андрей Свириденко 10 июня 2010

Ну вот про них отзыв нашла :(

Люди порекомендуйте страховую, которая работает без таких косяков.

Машуня
Люди порекомендуйте страховую, которая работает без таких косяков.

Боюсь, что нет такой компании, у которой нет ну ни одного косяка ;)
А в целом, я предпочитаю крупные, стабильные страховые - Ингосстрах, Россгострах и т.д. Но и у них, я думаю, были подобные случаи, поскольку по большому счету косячат компании-ассистенты, которые находятся в стране отдыха, а не сам страховщик.

Альфастрах нормально сработал.
Ездила в мае, вызывала врача к ребенку.

Себе пометила - в следующий раз на ребенка возьму не обычную страховку, а подороже.
Потому что деньги маленькие (обычная - 1 евро в день, даже меньше если несколько дней брать), пусть дорогая будет раза в 3-5 дороже, зато не буду волноваться.

Причем когда я звонила по страховке то я попала к оператору, а не в Альфастрах. Я так поняла у них оператор работает на несколько страховых.
С собой возьмите копию полиса (чтобы ее удобно было совать в факс), а также скан-копию в электронном виде. Ее можно отправить им на мейл. Это важно тк они затребовали копию по факсу или мейл, номер страховки не канает, а эта бумажка неудобна для отправки по факсу.

Ренессанс страхование

Я рекомендую Ингосстрах. В прошлом году малыш заболел, нам оплатили все лекарства и всех врачей. Очень понравилось. Стоимость страховки - меньше 1 евро в день.