как связаться с администрацией? не могу попасть на сайт.

здравствуйте.
пишу не со своего ника.
на сайт попасть не могу. чтобы связаться с администрацией- попросила у знакомой.

я была зарегистрирована на сайте, регистрацию подтверждала через мобильный телефон.
на сайт попасть не могу. адрес электр почты сайт показывает как незарегистрированный.
хотела зарегистрироваться вновь - но сайт не высылает код подтвердения на мой телефон, т.к. он уже был использован.
есть информация о том, что нужно написать администрации по адресу info@u-mama.ru, чтобы восстановить вход на сайт через мобильный телефон. но когда я пишу по этому адресу - сразу же приходит информация о том, что письмо не доставлено, т.к. адрес не корректен.

как восстановить вход на сайт через мобильный телефон? или как убрать номер из базы, чтобы через него зарегистрироваться?

писать просьба в теме, а не на личную почту.