Компания Александрия не возвращает деньги за путевку

Девочки, скажите пожалуйста кто сталкивался, ищу таких же пострадавших. Купила путевку ребенку в детский лагерь Искорка через администрацию ленинского района. по семейным обстоятельствам отказались от путевки , в администрации сказали что проблем с возвратом денег не будет. Отказалась еще 24.07.26г., заявление на возврат писала в самой Александрии 27.07.26. Денег до сих пор нет. В компании не берут трубку

Связывалась с сотрудниками банка по поводу оспаривания операции, банк настоятельно рекомендовал обращаться в полицию с заявлением о мошеннических действий. Я в шоке что это все происходит через администрацию города. у нас многодетная семья , я один родитель

хочу дать огласку этой ситуации, уже после стала читать отзывы, оказалось что с проблемой возврата денег от этой компании неоднократно сталкивались родители. Почему через администрацию города мы покупаем путевки у мошенников

Тут есть уже тема про это прошлого года или двухгодичной давности.

Пишите досудебную с требованиями и отправляйте электронным письмом через почту России, ну и продублируйте на электронку.
При отсутствии ответа , составляете исковое в рамках ЗоЗПП , пошлина вроде не платится, 50% штрафа от суммы требований, 10 т.р. морального ущерба и в суд. Им копию электронным заказным письмом через почту России

olya-ya: хочу дать огласку этой ситуации

на е1 напишите
Этот чей-то выкормыш годами спокойно жить не дает и все им непочем

olya-ya: Почему через администрацию города мы покупаем путевки у мошенников

Я так понимаю они просто субсидируют, поэтому с них взятки гладки
Но на ГУ напишите обращение в администрацию, копию можно в минобр

Присоединяюсь. 31 июля оформлено заявление на возврат. Изначально хамское общение, теперь игнор. Денег нет. Планирую обращение в полицию и прокуратуру

Девочки , мне вернули деньги! Позвонила в администрацию Ленинского района, где покупала путевку, там обещали вмешаться и разобраться, однако информация была все таже , сначала говорили что деньги якобы уже отправили ( звоните сотрудникам банка , они сразу же видят возврат , мы можем его позже увидеть), потом что должна накопиться некая сумма. Сама Александрия уже стала говорить , что возврат не сразу же а через 30 дней.
Потом позвонила в департамент образования, уже после их вмешательства вернули деньги!
Еще был такой нюанс, что когда я писала заявление на возврат в Александрии, мне не дали моего второго экземпляра. Я приезжала в офис несколько раз и всегда было уже закрыто, сотрудников никого не было . Мне стало страшно , что пройдет время начала смены и потом вообще скажут что я не обратилась во время за возвратом.
поэтому написала досудебную претензию, как выше советовали