не корректное отражение очереди на госуслугах??

В четверг написала заявление на смену возрастной группы (первое заявление 2 в 1 не учли), и с тех пор вот такая информация висит по моей очереди, устала бегать уже в ОО. Когда это кончится,никакой ответственности, все работают чудесным образом!
Ваш персональный ключ: ЖЕ-2012/2013-1433936365
Ваш район: Железнодорожный
Дата постановки на учет: 10.06.2015
Возрастная категория: 2011/2012 (ввиду согласия на более старшую возрастную группу)

ИНФОРМАЦИИ по очереди ПРОСТО НЕТ!!!

и...?????????