Некачественная детская обувь и хамство в магазине

Покупаю обувь только в «Ortix». В этом году не повезло. Дочь выбрала самую удобную обувь под инд.стельки. Купили. Через неделю подошва отошла. Нам поменяли на такую же. Неделя - эффект тот же самый. Поменяли третий раз на другую модель, другой марки.
Так что автор, даже дорогая ортопедич.обувь - не гарантия качества, к сожалению. Магазин тут не при чем, если производитель браковщик. А вот хамство - это совдеп какой то.

Alligator автор темы: стоили 3600 примерно.

некачественная кожа. Такие заломы обычно на к/з или на очень плохой коже - тонкая, пересушенная, как пергамент.

Спасибо всем, кто дал советы по дальнейшим действиям, и я еще раз повторю, что брак может быть у любого производителя, у самсунга вон телефоны взрываются... дело в отношении магазина к покупателю.

Если обувь на гарантии , магазин ОБЯЗАН взять обувь на экспертизу . Если после проведения экспертизы окажется , что обувь испортилась по вашей вине, то покупатель будет обязан выплатить магазину средства потраченые на проведение экспертизы.

Alligator автор темы: Спасибо всем, кто дал советы по дальнейшим действиям, и я еще раз повторю, что брак может быть у любого производителя, у самсунга вон телефоны взрываются... дело в отношении магазина к покупателю.

вам надо бы вернуться и сдать им обувку.
и не говорить про экспертизы.
просто претензия и просто сдавать.
они должны будут сами вам чо то ответить.
самое главное вторую копию заявления себе и то что туфли приняли, описание всех дефектов.
с экспертизой не надо пока, они может по тихому вам деньги вернут или пару заменят.
а на болтовню продовашек не стоит обращать внимание. решают не они.

jane air: а на болтовню продовашек не стоит обращать внимание. решают не они.

Созвонилась продавец с директором типа... ну как я отдам, если они не берут? бросить и убежать? физически не берут.

Alligator автор темы: Созвонилась продавец с директором типа... ну как я отдам, если они не берут? бросить и убежать? физически не берут.

претензию тогда сейчас отправьте почтой.
ну и тогда реально в коммитет жалобу писать.
еще жалобу в роспотребнадзор.

Думаю, напишу претензию и пойду еще раз, чтобы поставили отметку об отказе. Хотя они и отметку откажутся поставить....

Отправляйте почтой с уведомлением. В уведомлении они обязаны будут расписаться, а значит претензия будет считаться полученной.

Пойду попробую всё таки более-менее миром решить. Претензию составила.

У меня дочь уже в шестом классе, но неизменное правило с первого класса: сменку брать не дороже тысячи и две-три пары на год. Свои нервы дороже, чем с магазином бадаться

gusti_online: как крайне изношенные и "с дырой"

А какая разница, как они изношены, гарантия на заводской брак 2 года, будьте добры, в течении этой гарантии решать вопросы, а не отмахиваться от покупателей.

Друзья, конечно, эта ситуация крайне неприятная, особенно когда во всех грехах обвиняют тебя, или (небожемой) твоего ребенка. Однако я, как и говорила, вернулась в магазин, товар у меня таки приняли. В течение 10 дней обещали дать ответ о возврате.
Уважаемая gusti_online, я рада (нет, ну правда рада), что Вы отозвались на эту ситуацию адекватно и думаю, что дело и правда в некомпетентности продавца.

аноним: Знаете во что обувь в школе превращается?

во что? у меня мальчик носит сменку одну и ту же весь учебный год. с сентября по май. и носил бы дальше, если бы нога не выросла. все-таки не в футбол они на переменах играют, чоуж. хотя побегать - бывает.