Порвались Викинги

Девочки, поделитесь своим опытом:
купили мы в Стокманне примерно 15 дней назад сапоги "Викинги" ребенку, отходили неделю, сегодня пошла обтирать, а у них сверху посередине ткань от шва отрывается. Не шов распоролся, а именно ткань рвется.
Муж предлагает ехать в магазин. А они могут обменять или что? Просто ни разу не было такой ситуации. Вот что делать?

Девочки, обувь ни у кого не рвется чтоли новая? Нам "повезло", да?

вымойте обувь и завтра езжайте в магазин и сдавайте.

Катриночка автор темы А они могут обменять или что

везде по-разному. кто-то сразу деньги отдаст за обувь либо обменяет на аналогичную, где-то на экспертизу заберут.

Спасибо девочки. Чек есть, поедем. Напишу потом.

Катриночка автор темы Нам "повезло", да? Возможно.
Три раза покупала Викинги на зиму, таких проблем не было.

Съездили мы, всё в порядке. Предложили и поменять или деньги вернуть, мы поменяли. Сказали только что если ещё и эти порвутся, то только на экспертизу. Я очень надеюсь, что не порвутся.
Спасибо, девочки, еще раз