Возврат коляски.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, купили коляску неделю назад, после того, как один раз прокатились обнаружили дефект (одно переднее колесо выше другого). На след. день позвонила в магазин, нам сказали приезжать с паспортом (наверно для того, чтобы писать заявление). Меня волнует одно,если коляску заберут, то как мы останемся надолго без коляски? Не должен ли магазин предоставить замену на время ремонта или рассмотрения заявления?

Екатерина.3 Не должен ли магазин предоставить замену на время ремонта или рассмотрения заявления?

деньги должны вернуть в течении 3 рабоч дней. а коляску взамен не должны предоставить, это точно