Ремонт ноутбука по гарантии в Эльдорадо. Кто сталкивался

Был неприятный опыт ремонта с детским планшетом . В ремонте отказали по причине , что мы его залили. Но точно знаю что не заливали

Ноут покупали в феврале , провалялся сейчас включается , но не загружает ничего.
Как поступить? Или сначала в мастерскую отнести , чтоб проверили , что с ним.

Может кто посоветует как действовать.
Пользовались очень мало , потраченных денег жалко